ISO 10002:2014 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for complaints handling in organizations workshop

ISO 10002:2014 provides guidance on the process of complaints handling related to products within an organization, including planning, design, operation, maintenance, and improvement. The complaints-handling process described is suitable for use as one of the processes of an overall quality management system.

ISO 10002:2014 is not applicable to disputes referred for resolution outside the organization or for employment-related disputes.

It is also intended for use by organizations of all sizes and in all sectors. Annex A provides guidance specifically for small businesses.

ISO 10002:2014 addresses the following aspects of complaints handling:

• enhancing customer satisfaction by creating a customer-focused environment that is open to feedback (including complaints), resolving any complaints received, and enhancing the organization’s ability to improve its product and customer service;
• top management involvement and commitment through adequate acquisition and deployment of resources, including personnel training;
• recognizing and addressing the needs and expectations of complainants;
• providing complainants with an open, effective, and easy-to-use complaints process;
• analysing and evaluating complaints in order to improve the product and customer service quality;
• auditing of the complaints-handling process;
• reviewing the effectiveness and efficiency of the complaints-handling process.

Lean Six Sigma Yellow belt IASSC^®  Λευκωσία 40 ΩΡΩΝ

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ  ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

To σεμινάριο πιστοποίησης Lean Six Sigma Yellow belt  IASSC^® Nicosia απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων ή σε όποιον ενδιαφέρεται για την βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών και δραστηριοτήτων της επιχείρησης, που επιδρούν στην ποιότητα, στο κόστος και στην ικανοποίηση των πελατών.

Εισηγήτρια

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited training associate™

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα.

Ο στόχος του πενθήμερου σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες τη μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC και τα επιμέρους εργαλεία μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies.

Οι συμμετέχοντες  του σεμιναρίου Lean Six sigma Yellow belt έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^® για την απόκτηση του Six sigma Yellow belt certification (level 1) με επιπλέον κόστος 200 ευρώ.

Ημέρα 1 & 2 Define Phase – Αναγνώριση και Καθορισμός προβλήματος 

Χαρακτηριστικά μεθοδολογίας 6 σίγμα , ευθύνες και ρόλοι της διοίκησης, κουλτούρα εταιρείας , υλοποίηση μεθοδολογίας και τρόπος επιλογής σωστών προγραμμάτων βελτίωσης

Ημέρα 3  Lean fundamentals( 5s & 8 wastes) – Λιτή Παραγωγή 

Τι είναι η Λιτή παραγωγή , αξία και απώλειες , ανάδειξη απωλειών στην παραγωγή, η μεθοδολογία VSM, μειώνοντας τις απώλειες, παρουσίαση εργαλείων

Ημέρα 4  Measure phase – Μέτρηση 

Σχεδίαση και μέτρηση της απόδοσης σε σχέση με τις απαιτήσεις του πελάτη. Ανάπτυξη της  βασικής γραμμής των μέτρων μέτρησης των ατελειών και αναγνώριση των ευκαιριών βελτίωσης

Hμέρα 5 – Control phase – Έλεγχος 

Στατιστικός έλεγχος, παρουσίαση στατιστικών εργαλείων για την τεκμηρίωση της βελτίωσης, καθιέρωση μέτρων της διεργασίας, δημιουργία ενός σχεδίου διαχείρισης και ελέγχου της διεργασίας.and

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 20/05/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 1000 Ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.Για τα εξέταστρα το επιπλέον κόστος είναι 200 ευρώ.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

Lean Warehouse – Λιτή διαχείριση στην Αποθήκη 03/06-04/06

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Σκοπός

Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η κατάκτηση των αναγκαίων γνώσεων από τους εκπαιδευόμενους σχετικά με την οργάνωση και τη διαχείριση της αποθήκης της επιχείρησης. Στόχος είναι η αποδοτικότερη διαχείριση της, η μείωση του λειτουργικού κόστους, του κόστους αποθεμάτων και τη βελτίωση όλων των λειτουργιών που σχετίζονται με αυτή. Παράλληλα οι συμμετέχοντες θα εξοικειωθούν με την υλοποίηση των βασικών τεχνικών της Λιτής διαχείρισης (5s & 8 wastes) απευθείας στον εργασιακό τους χώρο.

Σε ποιους απευθύνεται

• Εργαζόμενους – στελέχη αποθηκών
• Προϊστάμενους αποθηκών επιχειρήσεων που επιθυμούν να βελτιώσουν τις γνώσεις τους σε θέματα μείωσης του κόστους της αποθήκης και καλύτερης οργάνωσής της
• Υπεύθυνους αποστολών, παραλαβών, προετοιμασίας παραγγελιών αποθήκης
• Σε όποιον συμμετέχει ενεργά στις διεργασίες προμήθειας, αποθήκευσης, διακίνησης, διανομής και διαχείρισης υλικών που ήδη έχει μια πρώτη επαφή με την μεθοδολογία και θα ήθελε να δει τις προοπτικές εφαρμογής και τις δυνατότητες της Λιτής Διαχείρισης καθώς και τον τρόπο εφαρμογής του στην αποθήκη.

Περιεχόμενα Σεμιναρίου

• Στόχοι, χαρακτηριστικά και οργάνωση αποθήκης: Βασικές λειτουργίες logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας, γενικά χαρακτηριστικά αποθηκών.
• H Παραλαβή των Υλικών: Προγραμματισμός ροής παραλαβών, απαιτούμενου προσωπικού και μηχανημάτων, προετοιμασία χώρου, δειγματοληψία και έλεγχος παραλαμβανόμενων υλικών, διαχείριση ελαττωματικών παραλαβών.
• Τοποθέτηση Υλικών: Καθορισμός Γεωγραφικών θέσεων για τη βελτίωση της παραγωγικότητας, Εργαλεία λογισμικού για την τοποθέτηση των υλικών με βάση την κυκλοφοριακή ταχύτητα. Πρακτικά παραδείγματα εφαρμογών.
• Προγραμματισμός Αποστολών: Κριτήρια για τον προγραμματισμό των δρομολογίων, παρακολούθηση του βαθμού αξιοποίησης οχημάτων και μείωση του κόστους διανομής.
• Απογραφές: Προετοιμασία απογραφής και διαφοροποίηση της συχνότητας, ανάλογα με την ταχύτητα κυκλοφορίας. Εφαρμογή σύγχρονης τεχνολογίας, που βελτιώνει την ταχύτητα, το κόστος και την ακρίβεια των απογραφών.
• Η Ασφάλεια Λειτουργίας: Ασφάλεια κατά τη Διαχείριση των υλικών, Κανόνες Υγιεινής και Ασφάλειας για το προσωπικό με βάση την νομοθεσία, Σήμανση, Εξοπλισμός και μέσα ατομικής προστασίας. Ανάλυση κινδύνων και προστασία της αποθήκης.
• Ο Ρόλος του Αποθηκάριου: Ο Αποθηκάριος ως Manager πρώτης γραμμής, Υποκίνηση και Ανάπτυξη εργαζομένων, Επίλυση προβλημάτων, Επικοινωνία μέσα & έξω από την Εταιρεία.
• Διαδικασίες – Έντυπα – Αναφορές: Τα έγγραφα αποθήκης που απαιτούνται για την υποστήριξη των διεργασιών της.
• Εξοπλισμός Αποθήκης: Τεχνικά και οικονομικά κριτήρια για την επιλογή του συστήματος αποθήκευσης και του λοιπού εξοπλισμού.
• Διαχείριση Αποθεμάτων: Ακρίβεια Αποθεμάτων, μείωση Αποθέματος, μείωση ελλείψεων, Σημείο Αναπαραγγελίας, Απόθεμα Ασφαλείας. Μέθοδοι διαχείρισης για μείωση των Αποθεμάτων και βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
• Εισαγωγή στο μοντέλο λιτής αποθήκης και εντοπισμός των πηγών σπατάλης.
• Φιλοσοφία, δυνατότητες και οφέλη από την υιοθέτηση της μεθοδολογίας 5S.
• Εφαρμογή της μεθόδου των στιγμιαίων παρατηρήσεων, προσαρμογή διαδικασιών παραγωγής & βελτίωση ποιότητας στην αποθήκη μέσω case studies και simulation games.

Τόπος υλοποίησης : Σε ξενοδοχείο στο κέντρο των Αθηνών

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 31/05/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 450 Ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 2 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

ISO 31000 Risk Management workshop

Risks affecting organizations can have consequences in terms of economic performance and professional reputation, as well as environmental, safety and societal outcomes. Therefore, managing risk effectively helps organizations to perform well in an environment full of uncertainty.

ISO 31000:2009

ISO 31000:2009, Risk management – Principles and guidelines, provides principles, framework and a process for managing risk. It can be used by any organization regardless of its size, activity or sector.

Using ISO 31000 can help organizations increase the likelihood of achieving objectives, improve the identification of opportunities and threats and effectively allocate and use resources for risk treatment.

However, ISO 31000 cannot be used for certification purposes, but does provide guidance for internal or external audit programmes. Organizations using it can compare their risk management practices with an internationally recognised benchmark, providing sound principles for effective management and corporate governance.

 

LEAN VALUE STREAM MAPPING (VSM) WORKSHOP 

Εργαστήριο Χαρτογράφησης, επανασχεδιασμού και αξιολόγησης διεργασιών

To value stream mapping (VSM) είναι ένα οπτικό εργαλείο χαρτογράφησης που περιγράφει όλα τα βήματα μιας διεργασίας. Βοηθά στον εντοπισμό αναποτελεσματικών διεργασιών και αποβλήτων, καθώς την ανάπτυξη σχεδίων δράσης για την εφαρμογή συνεχών βελτιώσεων.

To σεμινάριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων που θέλουν να πραγματοποιήσουν έργα βελτίωσης στην εταιρεία τους. Σε εταιρείες που αντιμετωπίζουν προβληματικές διεργασίες και θέλουν να τις επανασχεδιάσουν.

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Η μέθοδος του VSM αναπτύσσει έναν ολοκληρωμένο τρόπο για να

– Προσδιορίσετε την σημερινή κατάσταση μιας διεργασίας.

– Σχεδιάσετε τη βελτίωση της διεργασίας στο μέλλον.

– Ετοιμάσετε μια αλλαγή / Μελλοντικό Σχέδιο Δράσης

– Εφαρμόσετε και να παρακολουθήσετε το Σχέδιο Δράσης.

1^η ημέρα Complete Mapping Current State

Κατασκευή και ολοκλήρωση της χαρτογράφησης της διεργασίας προς εξέταση

2^η ημέρα Complete Future Process Mapping

Ανάλυση της διεργασίας προς εξέταση

Κατασκευή και ολοκλήρωση της χαρτογράφησης της μελλοντικής νέας διεργασίας

Μέθοδος και χώρος διεξαγωγής

Στο νέο μας εκπαιδευτικό χώρο, Philippos Business Center, Αγιας Αναστασίας & Λαέρτου ( έναντι Mediterranean Cosmos), Πυλαία Θεσσαλονίκης ( Τηλ επικοινωνίας : 2310472028/29).

09:00 – 16:30

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 31/05/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 450 Ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 2 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

Lean Six Sigma Yellow belt IASSC^®online

Διάρκειας ενός μήνα με 40 ώρες ζωντανής εισήγησης

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ     ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

€650.00Add to cart

To σεμινάριο πιστοποίησης Lean Six Sigma Yellow belt IASSC^® απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων ή σε όποιον ενδιαφέρεται για την βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών και δραστηριοτήτων της επιχείρησης, που επιδρούν στην ποιότητα, στο κόστος και στην ικανοποίηση των πελατών.

Εισηγήτρια

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited Training Associate™

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα. and,and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Ο στόχος του εξ αποστάσεως σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες τη μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC και τα επιμέρους εργαλεία μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies. and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Οι συμμετέχοντες  του σεμιναρίου Lean Six sigma Yellow belt έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC ^®για την απόκτηση του Six sigma Yellow belt certification (level 1) με επιπρόσθετο κόστος.

Μέθοδος και χώρος διεξαγωγής

Συνδυασμός των παρακάτω 2 μεθόδων:

-Εξ αποστάσεως ασύγχρονη τηλεκπαίδευση – διαδικασία διδασκαλίας όπου δεν απαιτείται η ταυτόχρονη συμμετοχή του εκπαιδευτή και των εκπαιδευομένων. Η διάθεση του εκπαιδευτικού υλικού και η συνεργασία μεταξύ εκπαιδευτή και εκπαιδευόμενου γίνονται μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας (moodle), κάνοντας χρήση μόνο ενός απλού φυλλομετρητή, από οποιοδήποτε σημείο με πρόσβαση στο διαδίκτυο.

-Εξ αποστάσεως σύγχρονη τηλεκπαίδευση – διαδικασία διδασκαλίας με ταυτόχρονη συμμετοχή του εκπαιδευτή και των εκπαιδευομένων σε πραγματικό χρόνο, όπου όμως δεν απαιτείται ο εκπαιδευτής και οι εκπαιδευόμενοι να βρίσκονται στον ίδιο χώρο. Η εξ αποστάσεως διδασκαλία γίνεται με τη μορφή τηλεδιασκέψεων και η παρακολούθηση των εισηγήσεων γίνεται σε πραγματικό χρόνο μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας (Cisco webex), κάνοντας χρήση μόνο ενός απλού φυλλομετρητή, από οποιοδήποτε σημείο με πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Οι ημέρες και οι ώρες προκαθορίζονται σε συνεννόηση με τους συμμετέχοντες και επίσης μαγνητοσκοπούνται έτσι ώστε να υπάρχει η δυνατότητα να ξαναδούν την εισήγηση όποτε θελήσουν.

Περιεχόμενα εκπαίδευσης

1.0 Define Phase

1.1 The Basics of Six Sigma
1.1.1 Meanings of Six Sigma
1.1.2 General History of Six Sigma & Continuous Improvement
1.1.3 Deliverables of a Lean Six Sigma Project
1.1.4 The Problem Solving Strategy Y = f(x)
1.1.5 Voice of the Customer, Business and Employee
1.1.6 Six Sigma Roles & Responsibilities

1.2 The Fundamentals of Six Sigma
1.2.1 Defining a Process
1.2.2 Critical to Quality Characteristics (CTQ’s)
1.2.3 Cost of Poor Quality (COPQ)
1.2.4 Pareto Analysis (80:20 rule)
1.2.5 Basic Six Sigma Metrics
a. including DPU, DPMO, FTY, RTY Cycle Time

1.3 Selecting Lean Six Sigma Projects
1.3.1 Building a Business Case & Project Charter
1.3.2 Developing Project Metrics
1.3.3 Financial Evaluation & Benefits Capture

1.4 The Lean Enterprise
1.4.1 Understanding Lean
1.4.2 The History of Lean
1.4.3 Lean & Six Sigma

1.4.4 The Seven Elements of Waste
a. Overproduction, Correction, Inventory, Motion, Overprocessing, Conveyance, Waiting.
1.4.5 5S
a. Straighten, Shine, Standardize, Self-Discipline, Sort

2.0 Measure Phase

2.1 Process Definition
2.1.1 Cause & Effect / Fishbone Diagrams
2.1.2 Process Mapping, SIPOC, Value Stream Map
2.1.3 X-Y Diagram
2.1.4 Failure Modes & Effects Analysis (FMEA)

2.2 Six Sigma Statistics
2.2.1 Basic Statistics
2.2.2 Descriptive Statistics
2.2.3 Normal Distributions & Normality
2.2.4 Graphical Analysis

2.3 Measurement System Analysis
2.3.1 Precision & Accuracy
2.3.2 Bias, Linearity & Stability
2.3.3 Gage Repeatability & Reproducibility
2.3.4 Variable & Attribute MSA

2.4 Process Capability
2.4.1 Capability Analysis
2.4.2 Concept of Stability
2.4.3 Attribute & Discrete Capability
2.4.4 Monitoring Techniques

3.0 Control Phase

3.1 Lean Controls
3.1.1 Control Methods for 5S
3.1.2 Kanban
3.1.3 Poka-Yoke (Mistake Proofing)

3.2 Six Sigma Control Plans
3.2.1 Cost Benefit Analysis
3.2.2 Elements of the Control Plan
3.2.3 Elements of the Response Plan

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24% εφόσον κατατεθεί 20 ημερολογιακές ημέρες πριν.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 650 Ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

and,

and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Δωρεάν webinar – all about Lean Six Sigma

 

Σεμινάριο πιστοποίησης Lean Six sigma Green belt IASSC^® στη Θεσσαλονίκη (40 ωρών) 

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ

To σεμινάριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων οι οποίοι έχουν κάποιες θεμελιώδεις γνώσεις για την μεθοδολογία Lean Six Sigma και θέλουν να πραγματοποιήσουν έργα βελτίωσης στην εταιρεία τους ή σε πιστοποιημένους Lean Six Sigma Yellow belts.

Εισηγήτρια

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited training associate™

 

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα.

Ο στόχος του πενθήμερου σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες τη μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC και τα επιμέρους εργαλεία μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies.

Οι συμμετέχοντες έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^® για την απόκτηση του Six sigma Green belt certification (level 2) με επιπλέον κόστος 300 ευρώ.

Ο πιστοποιημένος Lean Six sigma Green Belt, μπορεί να ηγείται έργων βελτίωσης μικρής ή μεσαίας εμβέλειας ή να συμμετέχει κάτω από την εποπτεία ενός Black Belt σε μεγαλύτερα έργα (projects).

Ημέρα 1  Recap on Yellow belt learnings – Measure phase

Συνοπτική παρουσίαση των φάσεων που παρουσιάστηκαν και αναλύθηκαν στο πρώτο επίπεδο, παρουσίαση των εν δυνάμει έργων βελτίωσης των συμμετεχόντων, μέτρηση της απόδοσης σε σχέση με τις απαιτήσεις του πελάτη.

Ημέρα 2  Analyse phase

Ανάλυση δεδομένων, αναγνώριση αιτιών της μεταβλητότητας, δημιουργία στατιστικών αποδείξεων, δέσμευση στόχων βελτίωσης

Ημέρα 3  Analyse phase

Ανάλυση δεδομένων μέσω του στατιστικού εργαλείου Minitab και μέσω πρακτικών ασκήσεων

Hμέρα 4 – Improve phase

Προσδιορισμός λύσεων, εφαρμογή λύσεων και στατιστική παρακολούθηση, βελτίωση λύσεων

Hμέρα 5 – Control phase

Στατιστικός έλεγχος, παρουσίαση στατιστικών εργαλείων για την τεκμηρίωση της βελτίωσης, καθιέρωση μέτρων της διεργασίας, δημιουργία ενός σχεδίου διαχείρισης και ελέγχου της διεργασίας.

Μέθοδος και χώρος διεξαγωγής

Στο νέο μας εκπαιδευτικό χώρο, Philippos Business Center, Αγίας Αναστασίας & Λαέρτου ( έναντι Mediterranean Cosmos), Πυλαία Θεσσαλονίκης (Τηλ επικοινωνίας : 2310472028/29).

09:00 – 16:30

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 14/06/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 1100 Ευρώ. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται ετήσια συνδρομή του στατιστικού πακέτου SigmaXL αξίας 299 $. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.Για τα εξέταστρα το επιπλέον κόστος είναι 300 ευρώ.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

 

Lean Six Sigma Green belt IASSC^® online

Διάρκειας δύο μηνών με 40 ώρες ζωντανής εισήγησης

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ     ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ 

€900.00Add to cart

To σεμινάριο πιστοποίησης Lean Six Sigma Green belt IASSC^® απευθύνεται:

Σε πιστοποιημένους Lean Six Sigma Yellow belts ή σε στελέχη που συμμετείχαν στην βασική εκπαίδευση της μεθοδολογίας ( τουλάχιστον 40 ωρών / 1 μήνα) και θα ήθελαν να προχωρήσουν στο επόμενο επίπεδο.

Εισηγήτρια

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited training associate™

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα. and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition and,and,  first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Ο στόχος του εξ αποστάσεως σεμιναρίου είναι είναι να προσφέρει ένα ολοκληρωμένο και σωστό πλαίσιο γνώσεων σχετικά με τα εργαλεία και οι τεχνικές της μεθοδολογίας του Έξι Σίγμα στα πλαίσια της Λιτής προσέγγισης Διοίκησης (Lean Six Sigma) μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων, πρακτικών ασκήσεων και cases studies. nd and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition , first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Οι συμμετέχοντες  του σεμιναρίου Lean Six sigma Green belt έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^®  για την απόκτηση του Six sigma Green belt certification. (level 2) and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Ο πιστοποιημένος Lean Six sigma Green Belt, μπορεί να ηγείται έργων βελτίωσης μικρής ή μεσαίας εμβέλειας ή να συμμετέχει κάτω από την εποπτεία ενός Black Belt σε μεγαλύτερα έργα (projects). and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Μέθοδος και χώρος διεξαγωγής and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Συνδυασμός των παρακάτω 2 μεθόδων:

-Εξ αποστάσεως ασύγχρονη τηλεκπαίδευση – διαδικασία διδασκαλίας όπου δεν απαιτείται η ταυτόχρονη συμμετοχή του εκπαιδευτή και των εκπαιδευομένων. Η διάθεση του εκπαιδευτικού υλικού και η συνεργασία μεταξύ εκπαιδευτή και εκπαιδευόμενου γίνονται μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας (moodle), κάνοντας χρήση μόνο ενός απλού φυλλομετρητή, από οποιοδήποτε σημείο με πρόσβαση στο διαδίκτυο. Στην πλατφόρμα ανεβαίνουν εβδομάδιαίες εργασίες και οπτικοακουστικό υλικό προς μελέτη.

-Εξ αποστάσεως σύγχρονη τηλεκπαίδευση – διαδικασία διδασκαλίας με ταυτόχρονη συμμετοχή του εκπαιδευτή και των εκπαιδευομένων σε πραγματικό χρόνο, όπου όμως δεν απαιτείται ο εκπαιδευτής και οι εκπαιδευόμενοι να βρίσκονται στον ίδιο χώρο. Η εξ αποστάσεως διδασκαλία γίνεται με τη μορφή τηλεδιασκέψεων και η παρακολούθηση των εισηγήσεων γίνεται σε πραγματικό χρόνο μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας (Cisco webex), κάνοντας χρήση μόνο ενός απλού φυλλομετρητή, από οποιοδήποτε σημείο με πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής συνάντησης γίνεται διάλεξη από τον εισηγητή και υπάρχει η δυνατότητα επίλυσης αποριών των εκπαιδευομένων. Το πρόγραμμα παρέχει τη δυνατότητα αμφίδρομης μετάδοσης ήχου και video, ενώ επιτρέπει το διαμοιρασμό της οθόνης του εκπαιδευτή, ώστε να εμφανίζονται όλες οι ενέργειές του (π.χ. ένα αρχείο παρουσίασης) στους συμμετέχοντες στη συνεδρία.

Οι ημέρες και οι ώρες προκαθορίζονται σε συνεννόηση με τους συμμετέχοντες και επίσης μαγνητοσκοπούνται έτσι ώστε να υπάρχει η δυνατότητα να ξαναδούν την εισήγηση όποτε θελήσουν.

Περιεχόμενα εκπαίδευσης

 

1.0 Define phase

1.1 Affinity Diagrams
1.2 Interrelationship Diagrams
1.3 Tree Diagrams
1.4 Matrix Diagrams
1.5 Matrix Data Analysis
1.6 Process Decision Program Charts
1.7 Arrow Diagrams
1.8 QFD
1.9 Getting started with Minitab 18

2.0 Measure Phase

2.3 Measurement System Analysis
2.3.1 Precision & Accuracy
2.3.2 Bias, Linearity & Stability
2.3.3 Gage Repeatability & Reproducibility
2.3.4 Variable & Attribute MSA

2.4 Process Capability
2.4.1 Capability Analysis
2.4.2 Concept of Stability
2.4.3 Attribute & Discrete Capability
2.4.4 Monitoring Techniques

3.0 Analyze Phase

3.1 Patterns of Variation
3.1.1 Multi-Vari Analysis
3.1.2 Classes of Distributions

3.2 Inferential Statistics
3.2.1 Understanding Inference
3.2.2 Sampling Techniques & Uses
3.2.3 Central Limit Theorem

3.3 Hypothesis Testing
3.3.1 General Concepts & Goals of Hypothesis Testing
3.3.2 Significance; Practical vs. Statistical
3.3.3 Risk; Alpha & Beta
3.3.4 Types of Hypothesis Test

3.4 Hypothesis Testing with Normal Data
3.4.1 1 & 2 sample t-tests
3.4.2 1 sample variance
3.4.3 One Way ANOVA
a. Including Tests of Equal Variance, Normality Testing and Sample Size calculation, performing tests and interpreting results.

3.5 Hypothesis Testing with Non-Normal Data
3.5.1 Mann-Whitney
3.5.2 Kruskal-Wallis
3.5.3 Mood’s Median
3.5.4 Friedman
3.5.5 1 Sample Sign
3.5.6 1 Sample Wilcoxon
3.5.7 One and Two Sample Proportion
3.5.8 Chi-Squared (Contingency Tables)
a. Including Tests of Equal Variance, Normality Testing and Sample Size calculation, performing tests and interpreting results.

4.0 Improve Phase

4.1 Simple Linear Regression
4.1.1 Correlation
4.1.2 Regression Equations
4.1.3 Residuals Analysis

4.2 Multiple Regression Analysis
4.2.1 Non- Linear Regression
4.2.2 Multiple Linear Regression
4.2.3 Confidence & Prediction Intervals
4.2.4 Residuals Analysis
4.2.5 Data Transformation, Box Cox

5.0 Control Phase

5.1 Lean Controls
5.1.1 Control Methods for 5S
5.1.2 Kanban
5.1.3 Poka-Yoke (Mistake Proofing)

5.2 Statistical Process Control (SPC)
5.2.1 Data Collection for SPC
5.2.2 I-MR Chart
5.2.3 Xbar-R Chart
5.2.4 U Chart
5.2.5 P Chart
5.2.6 NP Chart
5.2.7 X-S chart
5.2.8 CumSum Chart
5.2.9 EWMA Chart
5.2.10 Control Chart Anatomy

5.3 Six Sigma Control Plans
5.3.1 Cost Benefit Analysis
5.3.2 Elements of the Control Plan
5.3.3 Elements of the Response Plan

6.0 Lean Principles in the Organization

6.1 Lean advanced concepts
6.2 Value stream mapping
6.3 Design for Six Sigma (DfSS) Methodologies

and,

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24% εφόσον κατατεθεί 20 ημερολογιακές ημέρες πριν.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές  έως 10/06/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 900 Ευρώ. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται ετήσια συνδρομή του στατιστικού πακέτου SigmaXL αξίας 299 $. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

d/our-courses/?add-to-cart=510, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Δωρεάν webinar – Lean Management and 5S

LEAN VALUE STREAM MAPPING (VSM) WORKSHOP 

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

 

Εργαστήριο Χαρτογράφησης, επανασχεδιασμού και αξιολόγησης διεργασιών

To value stream mapping (VSM) είναι ένα οπτικό εργαλείο χαρτογράφησης που περιγράφει όλα τα βήματα μιας διεργασίας. Βοηθά στον εντοπισμό αναποτελεσματικών διεργασιών και αποβλήτων, καθώς την ανάπτυξη σχεδίων δράσης για την εφαρμογή συνεχών βελτιώσεων.

To σεμινάριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων που θέλουν να πραγματοποιήσουν έργα βελτίωσης στην εταιρεία τους. Σε εταιρείες που αντιμετωπίζουν προβληματικές διεργασίες και θέλουν να τις επανασχεδιάσουν.

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Η μέθοδος του VSM αναπτύσσει έναν ολοκληρωμένο τρόπο για να

– Προσδιορίσετε την σημερινή κατάσταση μιας διεργασίας.

– Σχεδιάσετε τη βελτίωση της διεργασίας στο μέλλον.

– Ετοιμάσετε μια αλλαγή / Μελλοντικό Σχέδιο Δράσης

– Εφαρμόσετε και να παρακολουθήσετε το Σχέδιο Δράσης.

1^η ημέρα Complete Mapping Current State

Κατασκευή και ολοκλήρωση της χαρτογράφησης της διεργασίας προς εξέταση

2^η ημέρα Complete Future Process Mapping

Ανάλυση της διεργασίας προς εξέταση

Κατασκευή και ολοκλήρωση της χαρτογράφησης της μελλοντικής νέας διεργασίας

Μέθοδος και χώρος διεξαγωγής

Ξενοδοχείο στο κέντρο της Αθήνας

09:00 – 16:30

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές  έως 05/07/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 450 Ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 2 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

*ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΥΛΟΠΟΙΗΘΕΙ ΚΑΙ ΩΣ ΕΝΔΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ

Σεμινάριο πιστοποίησης IASSC Lean Six sigma Green belt IASSC^® Athens (40 ωρών) 

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ

To σεμινάριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί στο πρώτο επίπεδο της μεθοδολογίας ( 40 ώρες) ή σε πιστοποιημένους Lean Six Sigma Yellow belts Lean Six Sigma και θέλουν να πραγματοποιήσουν έργα βελτίωσης στην εταιρεία τους.

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα.

Ο στόχος του πενθήμερου σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες τη μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC και τα επιμέρους εργαλεία μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies.

Οι συμμετέχοντες έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^® για την απόκτηση του Six sigma Green belt certification (level 2) με επιπλέον κόστος 300 ευρώ.

Ο πιστοποιημένος Lean Six sigma Green Belt, μπορεί να ηγείται έργων βελτίωσης μικρής ή μεσαίας εμβέλειας ή να συμμετέχει κάτω από την εποπτεία ενός Black Belt σε μεγαλύτερα έργα (projects).

Ημέρα 1  Recap on Yellow belt learnings – Measure phase

Συνοπτική παρουσίαση των φάσεων που παρουσιάστηκαν και αναλύθηκαν στο πρώτο επίπεδο, παρουσίαση των εν δυνάμει έργων βελτίωσης των συμμετεχόντων, μέτρηση της απόδοσης σε σχέση με τις απαιτήσεις του πελάτη.

Ημέρα 2  Analyse phase

Ανάλυση δεδομένων, αναγνώριση αιτιών της μεταβλητότητας, δημιουργία στατιστικών αποδείξεων, δέσμευση στόχων βελτίωσης

Ημέρα 3  Analyse phase

Ανάλυση δεδομένων μέσω του στατιστικού εργαλείου Minitab και μέσω πρακτικών ασκήσεων

Hμέρα 4 – Improve phase

Προσδιορισμός λύσεων, εφαρμογή λύσεων και στατιστική παρακολούθηση, βελτίωση λύσεων

Hμέρα 5 – Control phase

Στατιστικός έλεγχος, παρουσίαση στατιστικών εργαλείων για την τεκμηρίωση της βελτίωσης, καθιέρωση μέτρων της διεργασίας, δημιουργία ενός σχεδίου διαχείρισης και ελέγχου της διεργασίας.

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές ως 05/07/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 1100 Ευρώ. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται ετήσια συνδρομή του στατιστικού πακέτου SigmaXL αξίας 299 $. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.Για τα εξέταστρα το επιπλέον κόστος είναι 300 ευρώ.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ SMED

Η μέθοδος Single Minute Exchange of Dies ( SMED), βοηθά στη μείωση του χρόνου μετάβασης στις παραγωγικές διεργασίες,

Παρέχει έναν γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο αναδιοργάνωσης του τρόπου εργασίας μειώνοντας τον χρόνο παραγωγής και βελτιώνει τη ροή.

Το SMED χρησιμοποιείται επίσης ως εργαλείο για τη βελτίωση της ευελιξίας και του μέγιστου οφέλους από τη μείωση του χρόνου αλλαγής με κύριο σκοπό την ικανότητα παραγωγής προϊόντων σε μικρότερες παρτίδες.

Η ανάγκη για προγράμματα SMED είναι πλέον πιο δημοφιλής από ποτέ λόγω της αυξημένης ζήτησης για μεταβλητότητα των προϊόντων, των μειωμένων κύκλων ζωής των προϊόντων και της ανάγκης σημαντικής μείωσης των αποθεμάτων.

ΣΚΟΠΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ

Να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν τη φιλοσοφία της Λιτής Διαχείρισης και συγκεκριμένα την τεχνική του SMED

Να μάθουν να εφαρμόζουν την τεχνική βήμα βήμα με στόχο τη βελτίωση της υφιστάμενης κατάστασης.

Να ανταποκρίνονται πλήρως στην ολοκλήρωση της τεχνικής και να υλοποιούν αλλαγές.

Να αξιολογούν τα αποτελέσματα κάθε αλλαγής.

Να θέτουν μηχανισμούς ελέγχου για κάθε αλλαγή έτσι ώστε να  υπάρχει συνέπεια και συστηματικότητα.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Σε όλες τις εταιρείες που θέλουν να βελτιώσουν τις παραγωγικές τους διεργασίες μέσω της Λιτής Διαχείρισης.

Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να είναι ιδεατά από όλα τα τμήματα που εμπλέκονται στη παραγωγική διαδικασία και σχετίζονται με τις μηχανές ( Maintenance, Operations teams, Engineering, Technicians, Supervisors ).

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ

Πρόκειται για ένα διαδραστικό εργαστήριο με πρωτότυπα και διασκεδαστικά εκπαιδευτικά παιχνίδια, ασκήσεις (ατομικές και ομαδικές), μελέτες περίπτωσης, προσομοιώσεις και λοιπές ενεργητικές εκπαιδευτικές τεχνικές με στόχο την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών σύμφωνα με τις αρχές της σύγχρονης εκπαίδευσης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού και παράλληλα την μεγαλύτερη αφομοίωση των τεχνικών από την πλευρά των συμμετεχόντων.

Επιπρόσθετα υλοποιούνται πραγματικές αλλαγές επί πραγματικών στοιχείων ιδιαίτερα τη δεύτερη και τρίτη ημέρα με επιτόπια εφαρμογή στο εργοστάσιο.

ΧΩΡΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ

Ενδοεπιχειρησιακά σε μέρες και ώρες που θα συμφωνηθούν.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ

Ημέρα 1η	Ημέρα 2η
Welcome and introduction Λιτή διαχείριση PDCA PDCA airplane game 8 πηγές σπατάλης/ 8 types of waste Υλοποίηση συστήματος ευταξίας 5s 5s Game Tυποποίηση διαδικασιών (standardization) Pig game Visual factory Εισαγωγή στο ΤPM Φάσεις ΤPM Εισαγωγή στο SMED / Διαδικασία SMED SMED pit stop game Kaizen Lean A3 Lean Lego Simulation (εντοπισμός φύρας και επανασχεδιασμός διεργασίας) Μελέτη ανάλυσης αστοχιών Failure Mode & Effect Analysis (FMEA) Μελέτη περίπτωσης FMEA ελληνικής βιομηχανίας Μηχανισμοί αποτροπής λαθών poke yoke Gemba walk / Plant tour στο εργοστάσιο και επισκόπηση των πιθανών σημείων υλοποίησης του SMED. Συντονικσμός της επόμενης ημέρας Q&A Recap Day 1	Καταγραφή υφιστάμενης διεργασίας Process/time chart Καταγραφή υφιστάμενης απόδοσης SMED Καταγραφή βίντεο κινήσεων μηχανής Επισκόπηση βίντεο με την ομάδα Επισκόπηση μετρήσεων και spaghetti map Καταιγισμός ιδεών για διεργασιακά προβλήματα Ανάλυση πιθανών εσωτερικών και εξωτερικών δραστηριοτήτων: Προσδιορισμός των κινδύνων Προσδιορισμός πλεονασμού διεργασιακών βημάτων Προσδιορισμός της πολυπλοκότητας Μελέτη ροής Τύποι δραστηριοτήτων σεταρίσματος Εσωτερική ρύθμιση Εξωτερική ρύθμιση Βασικά βήματα στη διαδικασία ρύθμισης Στάδια βελτίωσης της ρύθμισης Διαχωρισμός εσωτερικής και εξωτερικής ρύθμισης Μετατροπή εσωτερικής σε εξωτερικής ρύθμισης Εξορθολογισμός της λειτουργίας ρύθμισης Τεχνικές για την εφαρμογή της SMED Τυποποίηση λειτουργίας Εφαρμογή παράλληλων λειτουργιών Τυποποίηση των ρυθμίσεων Συντονισμός της επόμενης ημέρας Q&A Recap Day 2
Ημέρα 3η	Προετοιμασία πριν το εργαστήριο
Βελτίωση διεργασίας Καταιγισμός ιδεών Επισκόπηση ευκαιριών για -error proofing -tool location -shadow boards -personnel readiness -standardisation Υλοποίηση αλλαγών Βιντεοσκόπηση της νέας διαδικασίας Καταγραφή χρόνων Πρακτική εργασία στην περιοχή βελτίωσης: Πλάνο αλλαγής και βελτίωσης Κλείσιμο τριημέρου	Πριν από το εργαστήριο:   Θα προσδιορίσετε την πιλοτική μηχανή στην οποία θα πραγματοποιηθεί η διαδικασία αλλαγής·   Θα συλλέξετε ιστορικά δεδομένα από το πρόσφατο παρελθόν ανά μηχάνημα (ανά τύπο προϊόντος / τύπο εργαλείου / βάρδια κ.λπ.).   Θα σας παράσχουμε οδηγίες για τα απαιτούμενα δεδομένα πριν την έναρξη καθώς και προετοιμασία στατιστικών στοιχείων βάση των δεδομένων που υπάρχουν στη διάθεση μας.

Το πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί από το ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ.

Εαν σας ενδιαφέρει επικοινωνήστε μαζί μας στο info@greeceleansixsigma.gr ή στα τηλέφωνο +302310472028

This 5-day Lean Six Sigma (LSS) Yellow Belt workshop serves to provide participants with the knowledge and tools to perform the role of a LSS Yellow Belt. The LSS Yellow Belt training materials are comprehensive and include the phases of the LSS body of knowledge covering the background and history of LSS as well as the Define, Measure and Control phases of the DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) process. This course is ideal for those who wish to understand the basics of LSS as well as gain useful statistical and business tools associated with the Define, Measure and Control phases of the DMAIC process.

What is Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma is a business management philosophy, which aims to improve effectiveness and efficiency, at the same time, in order to improve customer experience. Lean Six Sigma is a culture of improvement, innovation and leadership, combining the principles of Lean (waste elimination) and Six Sigma (variation justification) into a cohesive and powerful skill set to drive positive results.

How can Lean Six Sigma help you?

Lean Six Sigma training provides you with the knowledge and tools maximize time, cost, and labor resources in order to consistently meet and exceed internal and external customer expectations.

Who Should Attend?

Employees from all industries and at all levels in the organization will greatly benefit from the LSS Yellow Belt training course. The LSS Yellow Belt Training Course is fundamental training for those who need to support LSS and other continuous improvement projects. Please call us for more information on this course.

Body of Knowledge

1.0 Define Phase

1.1 The Basics of Six Sigma
1.1.1 Meanings of Six Sigma
1.1.2 General History of Six Sigma & Continuous Improvement
1.1.3 Deliverables of a Lean Six Sigma Project
1.1.4 The Problem Solving Strategy Y = f(x)
1.1.5 Voice of the Customer, Business and Employee
1.1.6 Six Sigma Roles & Responsibilities

1.2 The Fundamentals of Six Sigma
1.2.1 Defining a Process
1.2.2 Critical to Quality Characteristics (CTQ’s)
1.2.3 Cost of Poor Quality (COPQ)
1.2.4 Pareto Analysis (80:20 rule)
1.2.5 Basic Six Sigma Metrics
a. including DPU, DPMO, FTY, RTY Cycle Time

1.3 Selecting Lean Six Sigma Projects
1.3.1 Building a Business Case & Project Charter
1.3.2 Developing Project Metrics
1.3.3 Financial Evaluation & Benefits Capture

1.4 The Lean Enterprise
1.4.1 Understanding Lean
1.4.2 The History of Lean
1.4.3 Lean & Six Sigma
1.4.4 The Seven Elements of Waste
a. Overproduction, Correction, Inventory, Motion, Overprocessing, Conveyance, Waiting.
1.4.5 5S
a. Straighten, Shine, Standardize, Self-Discipline, Sort

2.0 Measure Phase

2.1 Process Definition
2.1.1 Cause & Effect / Fishbone Diagrams
2.1.2 Process Mapping, SIPOC, Value Stream Map
2.1.3 X-Y Diagram
2.1.4 Failure Modes & Effects Analysis (FMEA)

2.2 Six Sigma Statistics
2.2.1 Basic Statistics
2.2.2 Descriptive Statistics
2.2.3 Normal Distributions & Normality
2.2.4 Graphical Analysis

2.3 Measurement System Analysis
2.3.1 Precision & Accuracy
2.3.2 Bias, Linearity & Stability
2.3.3 Gage Repeatability & Reproducibility
2.3.4 Variable & Attribute MSA

2.4 Process Capability
2.4.1 Capability Analysis
2.4.2 Concept of Stability
2.4.3 Attribute & Discrete Capability
2.4.4 Monitoring Techniques

5.0 Control Phase

5.1 Lean Controls
5.1.1 Control Methods for 5S
5.1.2 Kanban
5.1.3 Poka-Yoke (Mistake Proofing)

5.3 Six Sigma Control Plans
5.3.1 Cost Benefit Analysis
5.3.2 Elements of the Control Plan
5.3.3 Elements of the Response Plan

LSS Yellow Belt Certification Examination through IASSC^®:

Costs for examination are not included in this training program.

€2,200.00Add to cart

 

To σεμινάριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων οι οποίοι έχουν πιστοποιηθεί ως Lean Six Sigma Green belts και θέλουν να ασχοληθούν full time με την υλοποίηση Lean Six Sigma έργων στον οργανισμό τους.

Εισηγήτρια

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited Training Associate™

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα.

Ο στόχος του εξ αποστάσεως σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες εξειδικευμένα εργαλεία σχετικά με τη  μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies καθώς και τη χρήση του στατιστικού πακέτου Μinitab 18.

Οι συμμετέχοντες έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^® για την απόκτηση του Six sigma Black belt certification (level 3) , με κόστος πιστοποίησης 400 ΕΥΡΩ.

Ο πιστοποιημένος Lean Six sigma Black Belt, έχει πλήρη γνώση της μεθοδολογίας,  μπορεί να ηγείται έργων βελτίωσης μεγάλης εμβέλειας ή να ηγείται ομάδες έργων επιπέδου Green belt ταυτόχρονα.

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24% εφόσον κατατεθεί 20 ημερολογιακές ημέρες πριν.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές ως 01/09/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 2200 Ευρώ. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται ετήσια συνδρομή του στατιστικού πακέτου SigmaXL αξίας 299 $. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Σημαντική σημείωση: Η παρακολούθηση του προγράμματος αυτού έχει ως προαπαιτούμενο την προηγούμενη παρακολούθηση του προγράμματος Yellow και Green belt ή την κατοχή πιστοποιητικού Lean Six Sigma Green belt.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

Εκπαιδευτικό πρόγραμμα

·       Week 1 and 2 Review Project·       Change Management and Team Management ·       Benchmarking ·       Performance Measures ·       Financial Measures ·       Team Management ·       ANOVA ·       Chi-Square and Contingency Tests ·       Non-Parametrics ·       Multiple Regression ·       Advanced Multi-Vari

·       Attribute Measurements·       Attribute Measurement Systems ·       Sample Size Calculations ·       Introduction to DOE ·       Full Factorial Experiments ·       Full Factorial Simulations ·       Fractional Factorials Designs ·       DOE Sample Size Selection ·       In class DOE Project ·       Project Planning & Deliverables ·       Project Reviews Measurement

 

·       Design of Experiments Review·       Blocking in Experiments ·       General Factorial Experiments ·       Six Sigma Residual Analysis ·       Non-Normal Data – Transformations ·       Non-Normal Data in Experiments ·       Sequential Experimentation ·       Response Optimization Designs ·       Multiple Response Optimization ·       Transactional Improvements ·       Simulations for Improvement

·       Statistical Process Control·       Mistake Proofing ·       Control Methods & Plan ·       Review Implementation and Pilot Improvements ·       Sustain improvements ·       Visual Management ·       Project Closure and Synergy ·       Class Project ·       Project Reviews ·       Final Exam

 

Σεμινάριο Πιστοποίησης Lean Six Sigma Yellow belt IASSC^® 

Bόλος (40 ωρών) 

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ     ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ

To σεμινάριο πιστοποίησης Lean Six Sigma Yellow belt  IASSC^® Βόλος απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων ή σε όποιον ενδιαφέρεται για την βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών και δραστηριοτήτων της επιχείρησης, που επιδρούν στην ποιότητα, στο κόστος και στην ικανοποίηση των πελατών.

Εισηγήτρια

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited training associate™

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα. and,and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Ο στόχος του πενθήμερου σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες τη μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC και τα επιμέρους εργαλεία μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies. and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Οι συμμετέχοντες  του σεμιναρίου Lean Six sigma Yellow belt έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^® για την απόκτηση του Six sigma Yellow belt certification. (level 1) and,

Ημέρα 1 & 2 Define Phase – Αναγνώριση και Καθορισμός προβλήματος and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Χαρακτηριστικά μεθοδολογίας 6 σίγμα , ευθύνες και ρόλοι της διοίκησης, κουλτούρα εταιρείας , υλοποίηση μεθοδολογίας και τρόπος επιλογής σωστών προγραμμάτων βελτίωσης and,

Ημέρα 3  Lean fundamentals( 5s & 8 wastes) – Λιτή Παραγωγή and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Τι είναι η Λιτή παραγωγή , αξία και απώλειες , ανάδειξη απωλειών στην παραγωγή, η μεθοδολογία VSM, μειώνοντας τις απώλειες, παρουσίαση εργαλείων

Ημέρα 4  Measure phase – Μέτρηση and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Σχεδίαση και μέτρηση της απόδοσης σε σχέση με τις απαιτήσεις του πελάτη. Ανάπτυξη της  βασικής γραμμής των μέτρων μέτρησης των ατελειών και αναγνώριση των ευκαιριών βελτίωσης and,

Hμέρα 5 – Control phase – Έλεγχος and, first of all, also, another, furthermore, finally, in addition

Στατιστικός έλεγχος, παρουσίαση στατιστικών εργαλείων για την τεκμηρίωση της βελτίωσης, καθιέρωση μέτρων της διεργασίας, δημιουργία ενός σχεδίου διαχείρισης και ελέγχου της διεργασίας.an

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 01/09/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 900 Ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.Για τα εξέταστρα το επιπλέον κόστος είναι 200 ευρώ.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

lso, another, furthermore, finally, in addition

Εργαστήριο Βελτίωσης Παραγωγικών Διεργασιών σε συνεργασία με την Minitab®- Αθήνα

Για πρώτη φορά διοργανώνεται στην Ελλάδα, το δημοφιλές εργαστήριο της Minitab® Improving Manufacturing Processes που υλοποιείται με επιτυχία σε πολλές χώρες στην Ευρώπη και την Αμερική.

Πρόκειται ένα τετραήμερο εργαστήριο αποκλειστικά για τις ελληνικές επιχειρήσεις, σε συνεργασία με την Minitab® .

Το Minitab® έχει αναπτυχθεί ειδικά για στατιστικές αναλύσεις σε εφαρµογές ελέγχου ποιότητας και προσφέρει γι’ αυτόν το σκοπό µια αµέτρητη γκάµα στατιστικών µεθόδων ανάλυσης.

To εργαστήριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Τμημάτων Βιομηχανίας ή Βιοτεχνίας, Διευθυντές Παραγωγής, Διευθυντές Ποιότητας, Προϊστάμενους Παραγωγής ή Διοίκησης Επιχειρήσεων, Υπεύθυνους R&D, Υπευθύνους Ποιοτικού Ελέγχου και Διασφάλισης Ποιότητας, Υπεύθυνους συντήρησης, Επιθεωρητές Πιστοποίησης Ποιότητας / Ασφάλειας / Υγιεινής / Περιβάλλοντος), πιστοποιημένους Lean Six Sigma belts, Διαχειριστές έργων, Business Analysts, Σύμβουλους επιχειρήσεων, στατιστικολόγους ή σε όποιον ενδιαφέρεται για την βελτίωση των παραγωγικών διαδικασιών και δραστηριοτήτων της επιχείρησης, που επιδρούν στην ποιότητα, στο κόστος και στην ικανοποίηση των πελατών.

Εισηγητές*

Διαπιστευμένος εισηγητής Technical Training Specialist της Minitab Ltd UK

Βικτώρια Τσολίδου – Lean Six Sigma Master Black Belt – IASSC Accredited training associate

*Η εκπαίδευση διεξάγεται στα Αγγλικά

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

To εργαστήριο στοχεύει στην αποτελεσματική παρουσίαση των μεθόδων ανάλυσης και βελτίωσης των προϊόντων και των διεργασιών μέσα από παραδείγματα στοχευμένα στην μεταποιητική βιομηχανική παραγωγή.

Hμέρα 1η – 2η Minitab Essentials

Σε αυτό το διήμερο workshop θα μάθετε να ελαχιστοποιείτε τον απαιτούμενο χρόνο για την ανάλυση δεδομένων, χρησιμοποιώντας το Minitab για την εισαγωγή δεδομένων, την ανάπτυξη στατιστικών προσεγγίσεων για την εξερεύνηση δεδομένων, τη δημιουργία και την ερμηνεία γραφημάτων και την εξαγωγή αποτελεσμάτων. Θα έχετε την ευκαιρία να μάθετε τα βασικά στοιχεία σημαντικών στατιστικών εννοιών, όπως ο στατιστικός έλεγχος υποθέσεων και τα διαστήματα εμπιστοσύνης, και πώς να περιγράψετε τις σχέσεις μεταξύ μεταβλητών με εργαλεία στατιστικής μοντελοποίησης.

Το διήμερο δίνει μεγάλη έμφαση στη λήψη σωστών αποφάσεων βασισμένων στην πρακτική εφαρμογή των στατιστικών τεχνικών που συνήθως απαντώνται στις διεργασίες manufacturing, engineering, research and development.

Οι θεματικές του διημέρου περιλαμβάνουν:

Ημέρα 3η Statistical Quality Analysis – Στατιστικός Έλεγχος Ποιότητας στην Βιομηχανική Παραγωγή

Αναπτύξτε τις απαραίτητες δεξιότητες για την επιτυχή αξιολόγηση και πιστοποίηση των συστημάτων μέτρησης (Measurement System Analysis). Τα διαγράμματα ελέγχου (control charts) είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται ευρέως για την ανίχνευση σε πραγματικό χρόνο της εμφάνισης ειδικών αιτιών μεταβλητότητας σε μια διεργασία. Μάθετε τα βασικά θεμελιώδη στοιχεία του ελέγχου των στατιστικών διεργασιών και πώς αυτά τα σημαντικά εργαλεία ποιότητας μπορούν να σας παράσχουν τα απαραίτητα στοιχεία για τη βελτίωση και τον έλεγχο των διεργασιών παραγωγής. Θα αναλυθούν οι δείκτες ικανότητας διεργασίας ( Process Capability Analysis) έτσι ώστε να διαπιστώσετε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν τα παραγόμενα προϊόντα βρίσκονται εντός των ορίων προδιαγραφών.

Θα δοθεί έμφαση στη διδασκαλία των εργαλείων ποιότητας με παραδείγματα παραγωγής.

Η θεματολογία της τρίτης ημέρας περιλαμβάνει:

Ημέρα 4η Factorial Designs – Σχεδιασμός πειραμάτων (DoE – Design of Experiments) στη βιομηχανία

Το εργαστήριο στοχεύει στην εξοικείωση του στατιστικού πειραματικού σχεδιασμού με στόχο την ανάπτυξη νέων προϊόντων και μεθόδων παραγωγής ή με βελτιώσεις και τροποποιήσεις των προιόντων, καθώς επίσης και με πειραματικές μελέτες και έρευνες.

Μάθετε να δημιουργείτε μια ποικιλία ολοκληρωμένων ( full factorial design) και κλασματικών παραγοντικών πειραμάτων ( fractional factorial design) χρησιμοποιώντας το περιβάλλον DOE της Minitab.  

Η τέταρτη ημέρα δίνει έμφαση στην ερμηνεία των πειραματικών αποτελεσμάτων για τη βελτίωση των προϊόντων και των διεργασιών, την εύρεση κρίσιμων παραγόντων που επηρεάζουν τις σημαντικές μεταβλητές απόκρισης, τη μείωση των διακυμάνσεων της διεργασίας και την επιτάχυνση των έργων έρευνας και ανάπτυξης.

Η θεματολογία της τέταρτης ημέρας περιλαμβάνει:

Προαπαιτούμενα:

Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να έχουν μαζί τους το laptop τους όπου και θα έχουν εγκαταστήσει το Minitab 18®

Εκπαιδευτικό Υλικό:
Οι συμμετέχοντες θα λάβουν το διαπιστευμένο υλικό της Minitab®

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση Minitab®.

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 15/09/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής  ανέρχεται στο ποσό των 1800 Ευρώ. Η τιμή αφορά στην παρακολούθηση της συνολικής διάρκειας του εκπαιδευτικού προγράμματος (4 ημέρες). 

Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

Learn to apply Minitab tools commonly used in the pharmaceutical industry. Develop sound statistical approaches to data analysis by understanding how to select the right tool for a given scenario and to correctly interpret the results of the analysis. Learn how to easily import data and export output.

Learn the foundation for important statistical concepts for determining if a process mean is off target, whether two means are significantly different, and for demonstrating if a process change does not significantly affect a critical response. Develop the necessary skills to successfully evaluate and certify measurement systems. Understand how to utilize important capability analysis tools to evaluate your processes relative to internal and customer specifications. Learn how to evaluate a random sample of product from a lot to determine whether to accept or reject the entire lot.

Understand how to apply DOE for process improvement. Learn how to use stability analysis for determining the shelf life of a product. All applications place emphasis on making good business decisions based upon the practical application of statistical techniques commonly used in the pharmaceutical industry.

Topics include:

• Importing and Formatting Data
• Bar Charts
• Histograms
• Boxplots
• Scatterplots
• Power and Sample Size Determination
• t-Tests
• Equivalence Tests
• Proportion Tests
• Tolerance Intervals
• Variables and Attribute Control Charts
• Regression
• One-Way ANOVA
• Multi-Variable ANOVA
• DOE
• Attribute Agreement Analysis
• Gage R&R
• Attribute Acceptance Sampling
• Capability Analysis for Normal and Nonnormal Data

Προαπαιτούμενα:

Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να έχουν μαζί τους το laptop τους όπου και θα έχουν εγκαταστήσει το Minitab 18®

Εκπαιδευτικό Υλικό:
Οι συμμετέχοντες θα λάβουν το διαπιστευμένο υλικό της Minitab®

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση Minitab®.

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές έως 15/09/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής  ανέρχεται στο ποσό των 1800 Ευρώ. Η τιμή αφορά στην παρακολούθηση της συνολικής διάρκειας του εκπαιδευτικού προγράμματος (4 ημέρες). 

Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Για να δηλώσετε συμμετοχή, συμπληρώστε την επισυναπτόμενη φόρμα συμμετοχής και αποστείλτε τη στο info@greeceleansixsigma.gr

LEAN SIX SIGMA BLACK BELT IASSC^® ΑΘΗΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ 2 ΕΒΔΟΜΑΔΩΝ

To σεμινάριο απευθύνεται:

Σε Στελέχη Επιχειρήσεων, Διευθυντές Ποιότητας, Διαχειριστές έργων οι οποίοι έχουν πιστοποιηθεί ως Lean Six Sigma Green belts και θέλουν να ασχοληθούν full time με την υλοποίηση Lean Six Sigma έργων στον οργανισμό τους.

Περιγραφή προγράμματος και στόχοι

 

Το Lean Six sigma είναι ένα σύστημα επιχειρηματικής βελτιστοποίησης και εταιρικής διοίκησης που έχει εφαρμογή σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, σε οποιαδήποτε μεγέθους επιχείρηση και σε οποιοδήποτε τμήμα.

Η μεθοδολογία Six Sigma (6σ) είναι ένας δομημένος τρόπος προσέγγισης για τη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη μείωση του κόστους. Χρησιμοποιεί μια σειρά από δοκιμασμένα και μοντέρνα εργαλεία από το χώρο του TQM (Total Quality Management), της Στατιστικής και του Lean Management. Εφαρμόζεται για πάνω από δύο δεκαετίες σε εταιρείες (βιομηχανικές και παροχής υπηρεσιών) που θεωρούνται ηγέτιδες στο χώρο τους, με θεαματικά αποτελέσματα.

Ο στόχος του δεκαήμερου σεμιναρίου είναι να παρουσιαστεί στους συμμετέχοντες εξειδικευμένα εργαλεία σχετικά με τη  μεθοδολογία προσέγγισης DMAIC   μέσα από ένα μείγμα παρουσιάσεων πρακτικών ασκήσεων και cases studies καθώς και τη χρήση του στατιστικού πακέτου Μinitab 18.

Οι συμμετέχοντες έχουν την δυνατότητα μετά την λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις (στα αγγλικά) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης IASSC^® για την απόκτηση του Six sigma Black belt certification (level 3) , με κόστος πιστοποίησης 400 ΕΥΡΩ.

Ο πιστοποιημένος Lean Six sigma Black Belt, έχει πλήρη γνώση της μεθοδολογίας,  μπορεί να ηγείται έργων βελτίωσης μεγάλης εμβέλειας ή να ηγείται ομάδες έργων επιπέδου Green belt ταυτόχρονα.

Μπορεί να γίνει επιδότηση του προγράμματος επιμόρφωσης μέσω του πόρου ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ 0,24%.

Αιτήσεις γίνονται δεκτές ως 20/10/2019 και μόνον ηλεκτρονικά.

Το κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 2500 Ευρώ. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται ετήσια συνδρομή του στατιστικού πακέτου SigmaXL αξίας 299 $. Υπάρχει η δυνατότητα τμηματικής πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας 6 δόσεων. Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον εξ’ ολοκλήρου αποκλεισμό του εκπαιδευόμενου από το υπόλοιπο του προγράμματος.

Σημαντική σημείωση: Η παρακολούθηση του προγράμματος αυτού έχει ως προαπαιτούμενο την προηγούμενη παρακολούθηση του προγράμματος Yellow και Green belt ή την κατοχή πιστοποιητικού Lean Six Sigma Green belt.

Παρέχονται οι παρακάτω εκπτώσεις:

10% σε AΜΕΑ, άνεργους, πολύτεκνους, μέλη πολύτεκνης οικογένειας (4+) και σε ομαδικές εγγραφές (10+)

Εκπαιδευτικό πρόγραμμα

Εβδομάδα 1 Black Belt

·       Week 1 and 2 Review Project ·       Change Management and Team Management ·       Benchmarking ·       Performance Measures ·       Financial Measures ·       Team Management ·       ANOVA ·       Chi-Square and Contingency Tests ·       Non-Parametrics ·       Multiple Regression ·       Advanced Multi-Vari

·       Attribute Measurements ·       Attribute Measurement Systems ·       Sample Size Calculations ·       Introduction to DOE ·       Full Factorial Experiments ·       Full Factorial Simulations ·       Fractional Factorials Designs ·       DOE Sample Size Selection ·       In class DOE Project ·       Project Planning & Deliverables ·       Project Reviews Measurement

Εβδομάδα 2 Black Belt

·       Design of Experiments Review ·       Blocking in Experiments ·       General Factorial Experiments ·       Six Sigma Residual Analysis ·       Non-Normal Data – Transformations ·       Non-Normal Data in Experiments ·       Sequential Experimentation ·       Response Optimization Designs ·       Multiple Response Optimization ·       Transactional Improvements ·       Simulations for Improvement

·       Statistical Process Control ·       Mistake Proofing ·       Control Methods & Plan ·       Review Implementation and Pilot Improvements ·       Sustain improvements ·       Visual Management ·       Project Closure and Synergy ·       Class Project ·       Project Reviews ·       Final Exam