4ωρο πρακτικό workshop συνεχούς βελτίωσης · Live Online ή Δια Ζώσης
Μάθε πώς να μετατρέπεις καθημερινά προβλήματα σε οργανωμένες και μετρήσιμες ενέργειες βελτίωσης.
Το workshop συνδυάζει τρεις πρακτικές προσεγγίσεις:
- Kaizen: συνεχής βελτίωση μέσα από μικρές, σταθερές αλλαγές,
- 5S: οργάνωση και οπτική διαχείριση του χώρου εργασίας,
- A3 Problem Solving: δομημένη ανάλυση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε μία σελίδα.
Οι συμμετέχοντες εργάζονται πάνω σε πραγματικά ή προσομοιωμένα προβλήματα και ολοκληρώνουν το πρόγραμμα με ένα προσωπικό πλάνο εφαρμογής.
Γλώσσα διδασκαλίας: Ελληνικά
Μορφή: Live Online ή Δια Ζώσης
Διάρκεια: 4 ώρες
Τι είναι το Kaizen;
Το Kaizen 改善 εκφράζει τη συνεχή βελτίωση μέσα από συστηματική παρατήρηση, συμμετοχή των ανθρώπων και εφαρμογή πρακτικών αλλαγών.
Δεν αφορά μόνο μεγάλα έργα μετασχηματισμού. Εφαρμόζεται στις καθημερινές διαδικασίες, στον τρόπο οργάνωσης της εργασίας, στη ροή πληροφοριών και στην αντιμετώπιση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων.
Η προσέγγιση συνδέει:
- τη δημιουργία αξίας για τον πελάτη,
- τον εντοπισμό δραστηριοτήτων που δεν προσθέτουν αξία,
- την κατανόηση των πραγματικών αιτιών ενός προβλήματος,
- τη συμμετοχή της ομάδας,
- τη δοκιμή και αξιολόγηση πρακτικών βελτιώσεων.
Τι είναι το A3 Problem Solving;
Το A3 είναι μια δομημένη προσέγγιση επίλυσης προβλημάτων που αναπτύχθηκε και διαδόθηκε μέσα από το σύστημα διοίκησης της Toyota.
Σε μία σελίδα αποτυπώνονται:
- το πρόβλημα και το επιχειρησιακό του πλαίσιο,
- η υφιστάμενη κατάσταση,
- ο επιθυμητός στόχος,
- η ανάλυση των βασικών αιτιών,
- οι προτεινόμενες αντιδράσεις ή countermeasures,
- το σχέδιο υλοποίησης,
- ο τρόπος παρακολούθησης των αποτελεσμάτων.
Το A3 δεν είναι απλώς ένα έντυπο. Είναι μια διαδικασία σκέψης, διαλόγου, μάθησης και λήψης τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Τι είναι το 5S;
Το 5S αποτελεί πρακτική μέθοδο οργάνωσης και διατήρησης ενός λειτουργικού χώρου εργασίας:
- Seiri – Sort: Διαχωρισμός απαραίτητων και μη απαραίτητων στοιχείων
- Seiton – Set in Order: Οργάνωση και σωστή τοποθέτηση
- Seiso – Shine: Καθαρισμός και ταυτόχρονος έλεγχος
- Seiketsu – Standardize: Δημιουργία σαφών προτύπων
- Shitsuke – Sustain: Διατήρηση και ενσωμάτωση των νέων πρακτικών
Το 5S μπορεί να εφαρμοστεί σε γραφεία, παραγωγή, αποθήκες, εργαστήρια, ξενοδοχεία, υπηρεσίες και ψηφιακά περιβάλλοντα.
Μαθησιακά οφέλη
Με την ολοκλήρωση του workshop, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- αναγνωρίζουν βασικές μορφές σπατάλης,
- διακρίνουν συμπτώματα από πραγματικές αιτίες,
- εφαρμόζουν τη μέθοδο 5 Whys,
- οργανώνουν ένα απλό 5S assessment,
- αποτυπώνουν με σαφήνεια ένα επιχειρησιακό πρόβλημα,
- δημιουργούν ένα βασικό A3,
- επιλέγουν πρακτικά countermeasures,
- σχεδιάζουν μικρές δοκιμές βελτίωσης,
- παρακολουθούν την πρόοδο με κατάλληλους δείκτες,
- αναπτύσσουν ένα προσωπικό Kaizen Action Plan.
Σε ποιους απευθύνεται
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
- Operations και Production Managers,
- Quality Assurance και Quality Control Professionals,
- Process Improvement Teams,
- Project Managers,
- Team Leaders και Supervisors,
- επαγγελματίες logistics και supply chain,
- στελέχη υπηρεσιών και διοικητικών λειτουργιών,
- ιδιοκτήτες και στελέχη μικρομεσαίων επιχειρήσεων,
- επαγγελματίες που επιθυμούν πρακτική εισαγωγή στη συνεχή βελτίωση.
Δεν απαιτείται προηγούμενη πιστοποίηση Lean Six Sigma.
Ενδεικτική ατζέντα
Μέρος 1 – Kaizen και αξία
- Η έννοια της συνεχούς βελτίωσης
- Αξία από την οπτική του πελάτη
- Δραστηριότητες που προσθέτουν και δεν προσθέτουν αξία
- Καθημερινό Kaizen και συμμετοχή της ομάδας
- Επιλογή κατάλληλου προβλήματος
Μέρος 2 – 5S και Visual Management
- Τα πέντε στάδια του 5S
- Εφαρμογές σε φυσικό και ψηφιακό χώρο
- Οπτικός έλεγχος και σαφήνεια
- Σύντομο 5S assessment
- Δημιουργία πρώτου πλάνου ενεργειών
Μέρος 3 – A3 Problem Solving
- Περιγραφή προβλήματος
- Current State και Target State
- Ανάλυση αιτιών
- 5 Whys
- Countermeasures
- Action Plan και υπευθυνότητες
- Follow-up και αξιολόγηση αποτελεσμάτων
Μέρος 4 – Εφαρμογή
- Συμπλήρωση βασικού A3
- Παρουσίαση και ανατροφοδότηση
- Επιλογή πρώτης Kaizen δράσης
- Προσωπικό πλάνο εφαρμογής επτά ημερών
Επιχειρησιακές εφαρμογές
Οι μέθοδοι του workshop μπορούν να αξιοποιηθούν για:
- μείωση αναμονών και καθυστερήσεων,
- καλύτερη οργάνωση χώρων και πληροφοριών,
- περιορισμό επαναλαμβανόμενων λαθών,
- μείωση άσκοπων μετακινήσεων,
- ταχύτερη αναζήτηση εργαλείων ή αρχείων,
- αντιμετώπιση rework και περιττών ενεργειών,
- βελτίωση της συνεργασίας,
- δημιουργία κοινής γλώσσας επίλυσης προβλημάτων.
Ενδεικτικοί δείκτες παρακολούθησης είναι ο χρόνος κύκλου, ο χρόνος αναμονής, τα λάθη, το rework και η τήρηση των συμφωνημένων ενεργειών. Το workshop δεν εγγυάται συγκεκριμένη οικονομική ή λειτουργική απόδοση.
Παραδοτέα
Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν:
- A3 Problem-Solving Template,
- 5 Whys Worksheet,
- 5S Audit Checklist,
- Waste Observation Sheet,
- Kaizen Action Plan επτά ημερών,
- ψηφιακό πιστοποιητικό παρακολούθησης.