Hotel Academy
Η Hotel Academy της Greece Lean Six Sigma συγκεντρώνει εξειδικευμένα εκπαιδευτικά προγράμματα για στελέχη ξενοδοχείων, resorts, ξενοδοχειακών ομίλων και τουριστικών οργανισμών στην Ελλάδα και την Κύπρο.
Τα προγράμματα συνδέουν τη Διαχείριση Ποιότητας, τα πρότυπα ISO, το Lean Six Sigma, την Επιχειρησιακή Αριστεία και τη Συνεχή Βελτίωση με τις πραγματικές λειτουργικές ανάγκες του κλάδου της φιλοξενίας.
Η θεματολογία περιλαμβάνει:
- διαχείριση ποιότητας και εφαρμογή προτύπων ISO,
- τυποποίηση ξενοδοχειακών διεργασιών και SOPs,
- Lean Six Sigma και μείωση λειτουργικών απωλειών,
- σχεδιασμό δεικτών απόδοσης και ποιότητας,
- διαχείριση κινδύνων και μη συμμορφώσεων,
- εσωτερικούς ελέγχους και audit readiness,
- βελτίωση εμπειρίας επισκέπτη,
- ηγεσία, διακυβέρνηση και λογοδοσία διεργασιών,
- εκπαίδευση και ανάπτυξη ξενοδοχειακών ομάδων,
- επιχειρησιακή αριστεία σε ξενοδοχεία και resorts.
Τα προγράμματα της Hotel Academy υλοποιούνται ως ανοικτά live online σεμινάρια ή ως προσαρμοσμένη ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση για ξενοδοχεία και ξενοδοχειακούς ομίλους.
Ανακαλύψτε τα διαθέσιμα προγράμματα και ενισχύστε τη λειτουργική συνέπεια, την ποιότητα υπηρεσιών και την οργανωτική ετοιμότητα της ξενοδοχειακής σας επιχείρησης.