PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer eLearning
Επικεφαλής Υλοποίησης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
Download Brochure
Ασύγχρονη online εκπαίδευση με βίντεο – Έναρξη οποτεδήποτε
Αποκτήστε τις γνώσεις και τις πρακτικές δεξιότητες που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, την εφαρμογή, τη λειτουργία, τη διατήρηση και τη συνεχή βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (Quality Management System – QMS) σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001.
Το πρόγραμμα PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer eLearning πραγματοποιείται πλήρως online μέσω της πλατφόρμας myPECB. Το περιεχόμενο παρουσιάζεται από έμπειρους εκπαιδευτές μέσα από οργανωμένες ενότητες βίντεο, animations, πρακτικά παραδείγματα, ασκήσεις και quizzes.
Γιατί να παρακολουθήσετε το πρόγραμμα;
Ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας βοηθά έναν οργανισμό να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες με συνέπεια, να ικανοποιεί τις απαιτήσεις των πελατών και να βελτιώνει διαρκώς τις διεργασίες και την απόδοσή του.
Μέσα από το πρόγραμμα θα μάθετε πώς να:
- ερμηνεύετε τις απαιτήσεις του ISO 9001,
- σχεδιάζετε και να οργανώνετε την εφαρμογή ενός QMS,
- εφαρμόζετε την προσέγγιση βάσει διεργασιών,
- διαχειρίζεστε κινδύνους και ευκαιρίες,
- καθορίζετε στόχους και δείκτες ποιότητας,
- ελέγχετε τεκμηριωμένες πληροφορίες,
- παρακολουθείτε και να αξιολογείτε την απόδοση του QMS,
- διαχειρίζεστε μη συμμορφώσεις και διορθωτικές ενέργειες,
- ενισχύετε την εστίαση στον πελάτη και την κουλτούρα ποιότητας,
- προετοιμάζετε τον οργανισμό για επιθεώρηση πιστοποίησης.
Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης μπορείτε να συμμετάσχετε στην εξέταση. Εφόσον επιτύχετε, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την πιστοποίηση PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer, σύμφωνα με την επαγγελματική εμπειρία και τις ισχύουσες απαιτήσεις πιστοποίησης.
Σε ποιους απευθύνεται;
Το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για:
- στελέχη υπεύθυνα για τη διατήρηση και βελτίωση της ποιότητας,
- Quality Managers και Quality Assurance professionals,
- επαγγελματίες υπεύθυνους για την ικανοποίηση απαιτήσεων πελατών,
- συμβούλους και επαγγελματίες συστημάτων διαχείρισης,
- στελέχη υπεύθυνα για τη συμμόρφωση ενός QMS με το ISO 9001,
- project managers και μέλη ομάδων εφαρμογής ή λειτουργίας QMS,
- επαγγελματίες που επιθυμούν να εξελιχθούν στον τομέα της διαχείρισης ποιότητας.
Μαθησιακοί στόχοι
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος θα μπορείτε να:
- εξηγείτε τις βασικές αρχές ενός QMS σύμφωνα με το ISO 9001,
- ερμηνεύετε τις απαιτήσεις του προτύπου από την οπτική του υπευθύνου υλοποίησης,
- ξεκινάτε και να σχεδιάζετε την εφαρμογή ενός QMS,
- χρησιμοποιείτε τη μεθοδολογία IMS2 της PECB και άλλες καλές πρακτικές,
- προσαρμόζετε τις απαιτήσεις του ISO 9001 στο περιβάλλον ενός οργανισμού,
- υποστηρίζετε τη λειτουργία και τη διατήρηση του QMS,
- παρακολουθείτε και να βελτιώνετε διαρκώς την απόδοσή του,
- προετοιμάζετε έναν οργανισμό για επιθεώρηση πιστοποίησης ISO 9001.
PECB eLearning – Online εκπαίδευση με βίντεο
Το PECB eLearning προσφέρει ολοκληρωμένη ασύγχρονη εκπαίδευση μέσω της πλατφόρμας myPECB.
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει:
- εκπαιδευτικά βίντεο οργανωμένα σε ενότητες και υποενότητες,
- παρουσίαση του περιεχομένου από έμπειρους εκπαιδευτές,
- animations που υποστηρίζουν την κατανόηση του υλικού,
- ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό,
- πρακτικά παραδείγματα και ασκήσεις,
- μελέτες περίπτωσης,
- αυτόνομα και σεναριακά quizzes,
- πρόσθετα αρχεία σε επεξεργάσιμη μορφή, όπου διατίθενται,
- προετοιμασία για την εξέταση πιστοποίησης.
Η εκπαίδευση είναι διαθέσιμη online όλο το εικοσιτετράωρο. Μπορείτε να οργανώσετε τη μελέτη σύμφωνα με το πρόγραμμά σας και να επαναλαμβάνετε τις ενότητες που χρειάζεστε.
Η εξέταση πραγματοποιείται επίσης online μέσω της πλατφόρμας εξετάσεων της PECB.
Θεματικές ενότητες
1. Εισαγωγή στο ISO 9001
- Στόχοι και δομή του προγράμματος
- Εισαγωγή στον ISO και στα συστήματα διαχείρισης
- Η οικογένεια προτύπων ISO 9000
- Βασικές αρχές διαχείρισης ποιότητας
- Εισαγωγή σε ένα QMS σύμφωνα με το ISO 9001
- Έναρξη εφαρμογής του QMS
2. Πλαίσιο, ηγεσία και σχεδιασμός
- Κατανόηση του οργανισμού και του πλαισίου λειτουργίας
- Καθορισμός του πεδίου εφαρμογής
- Ηγεσία και δέσμευση
- Πολιτική ποιότητας
- Ρόλοι, αρμοδιότητες και εξουσίες
- Κίνδυνοι και ευκαιρίες
- Στόχοι ποιότητας
- Διαχείριση αλλαγών
3. Υποστήριξη και τεκμηρίωση
- Πόροι και οργανωτική υποστήριξη
- Επαγγελματική επάρκεια
- Ευαισθητοποίηση και επικοινωνία
- Διαχείριση τεκμηριωμένων πληροφοριών
- Χαρτογράφηση και τυποποίηση διεργασιών
- Καθορισμός δεικτών απόδοσης
4. Λειτουργία του QMS
- Απαιτήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες
- Σχεδιασμός και ανάπτυξη
- Έλεγχος εξωτερικά παρεχόμενων διεργασιών και υπηρεσιών
- Παραγωγή και παροχή υπηρεσιών
- Έλεγχος λειτουργικών αλλαγών
- Διαχείριση μη συμμορφούμενων αποτελεσμάτων
5. Αξιολόγηση και βελτίωση
- Παρακολούθηση, μέτρηση, ανάλυση και αξιολόγηση
- Ικανοποίηση πελατών
- Εσωτερική επιθεώρηση
- Ανασκόπηση από τη διοίκηση
- Μη συμμορφώσεις και διορθωτικές ενέργειες
- Συνεχής βελτίωση
- Προετοιμασία για επιθεώρηση πιστοποίησης
Προϋποθέσεις συμμετοχής
Συνιστάται οι συμμετέχοντες να διαθέτουν:
- βασική γνώση των προτύπων συστημάτων διαχείρισης,
- γενική κατανόηση του ISO 9001,
- εξοικείωση με τις αρχές εφαρμογής συστημάτων διαχείρισης,
- βασική κατανόηση των αρχών διαχείρισης ποιότητας.
Εξέταση
Η εξέταση PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer καλύπτει τα ακόλουθα πεδία επάρκειας:
- Βασικές αρχές και έννοιες ενός QMS
- Έναρξη εφαρμογής ενός QMS
- Σχεδιασμός εφαρμογής σύμφωνα με το ISO 9001
- Εφαρμογή ενός QMS
- Παρακολούθηση και μέτρηση της απόδοσης
- Συνεχής βελτίωση
- Προετοιμασία για επιθεώρηση πιστοποίησης
Ο τύπος της εξέτασης και οι διαθέσιμες γλώσσες καθορίζονται από την PECB. Συνιστάται να ελέγχετε την επίσημη λίστα εξετάσεων πριν από τον προγραμματισμό της εξέτασης.
Διαδρομές πιστοποίησης
| Πιστοποίηση |
Επαγγελματική εμπειρία |
Εμπειρία σε έργα QMS |
| PECB Certified ISO 9001 Provisional Implementer |
Δεν απαιτείται |
Δεν απαιτείται |
| PECB Certified ISO 9001 Implementer |
2 έτη, εκ των οποίων 1 στη διαχείριση ποιότητας |
200 ώρες |
| PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer |
5 έτη, εκ των οποίων 2 στη διαχείριση ποιότητας |
300 ώρες |
| PECB Certified ISO 9001 Senior Lead Implementer |
10 έτη, εκ των οποίων 7 στη διαχείριση ποιότητας |
1.000 ώρες |
Για όλες τις διαδρομές απαιτείται επιτυχία στην αντίστοιχη ή ισοδύναμη εξέταση και αποδοχή του Κώδικα Δεοντολογίας της PECB.
Οι σχετικές δραστηριότητες υλοποίησης μπορούν να περιλαμβάνουν:
- σχεδιασμό πλάνου εφαρμογής QMS,
- έναρξη και διαχείριση έργου εφαρμογής,
- εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας,
- χαρτογράφηση διεργασιών,
- διαχείριση τεκμηριωμένων πληροφοριών,
- καθορισμό δεικτών απόδοσης,
- αξιολόγηση της απόδοσης του QMS,
- δραστηριότητες συνεχούς βελτίωσης.
Τι περιλαμβάνεται;
- Online εκπαίδευση με βίντεο μέσω myPECB
- Εκπαιδευτικό υλικό άνω των 500 σελίδων
- Επεξηγήσεις, οδηγίες και πρακτικά παραδείγματα
- Ασκήσεις και quizzes
- Τέλη εξέτασης και πιστοποίησης
- Βεβαίωση ολοκλήρωσης αξίας 31 CPD credits
- Μία δωρεάν επανεξέταση εντός 12 μηνών, σε περίπτωση αποτυχίας στην πρώτη προσπάθεια
Διαδικασία εγγραφής
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, η εγγραφή σας πραγματοποιείται εντός 24 ωρών.
Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με οδηγίες για τη δημιουργία ή ενεργοποίηση του λογαριασμού PECB και την πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό μέσω της πλατφόρμας myPECB.
Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης μπορείτε να προγραμματίσετε την online εξέτασή σας σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές της PECB.

Εγγραφή προγράμματος:
Η εκπαίδευση παρέχεται από το φορέα PECB. Αφού επιλέξετε την ημερομηνία/ώρα του μαθήματος σας, θα εγγραφείτε εντός 24 ωρών από την παραλαβή της πληρωμής. Θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει την εγγραφή σας και σας παρέχει πρόσβαση για τη ρύθμιση του λογαριασμού σας PECB. Αυτός ο λογαριασμός θα παρέχει πρόσβαση στο υλικό των μαθημάτων σας και στην ηλεκτρονική σας πλατφόρμα εκπαίδευσης KATE. Η PECB είναι ένας παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών εκπαίδευσης, εξέτασης, ελέγχου και πιστοποίησης
PECB is accredited under ISO/IEC 17024 by: