Πλαίσιο Προσόντων & Εξουσιοδότησης Εκπαιδευτών

Trainer Qualification & Authorization Framework
Greece Lean Six Sigma (GLSS)

1. Σκοπός

Το παρόν Πλαίσιο καθορίζει τα ελάχιστα προσόντα, τα κριτήρια επιλογής, τους ρόλους, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Εκπαιδευτών (Trainers) της Greece Lean Six Sigma (GLSS).

Στόχος είναι η διασφάλιση ότι όλοι οι εκπαιδευτές:

  • διαθέτουν τεκμηριωμένες τεχνικές και διδακτικές ικανότητες,
  • λειτουργούν με επαγγελματική δεοντολογία και αμεροληψία,
  • ευθυγραμμίζονται με τα διεθνή πρότυπα ποιότητας και πιστοποίησης,
  • συμβάλλουν στη βιώσιμη ανάπτυξη ικανοτήτων των εκπαιδευομένων.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Το παρόν πλαίσιο εφαρμόζεται σε:

  • Εσωτερικούς και εξωτερικούς εκπαιδευτές
  • Freelance trainers και associate trainers
  • Εκπαιδευτές Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma
  • Εκπαιδευτές Operational Excellence, Quality, Leadership, Project Management
  • Εκπαιδευτές που συμμετέχουν σε:
    • in-house προγράμματα
    • open trainings
    • online / blended learning
    • πιστοποιητικά και μη πιστοποιητικά προγράμματα

3. Πλαίσια Αναφοράς & Πρότυπα

Το πλαίσιο ευθυγραμμίζεται με:

  • ISO 21001:2018 – Educational Organizations
  • ISO 29993:2017 – Learning Services
  • ISO 18404:2015 – Competency Requirements (Lean & Six Sigma)
  • ISO/IEC 17024 – Certification of Persons
  • ASTM E2659 – Certificate Programs
  • Κώδικα Δεοντολογίας GLSS
  • ESG & Neurodiversity Policies GLSS

4. Κατηγορίες Εκπαιδευτών

4.1 Associate Trainer

Εκπαιδευτής εγκεκριμένος για συγκεκριμένα αντικείμενα ή επίπεδα.

Χαρακτηριστικά:

  • Παράδοση προκαθορισμένου εκπαιδευτικού υλικού GLSS
  • Συμμετοχή υπό εποπτεία
  • Χωρίς αρμοδιότητα αξιολόγησης ή πιστοποίησης

4.2 Authorized Trainer

Εκπαιδευτής πλήρως εξουσιοδοτημένος για αυτόνομη παράδοση προγραμμάτων.

Χαρακτηριστικά:

  • Αυτόνομη παράδοση εγκεκριμένων προγραμμάτων
  • Συμμετοχή σε course design feedback
  • Υποχρεωτική συμμόρφωση με GLSS delivery standards

4.3 Lead Trainer

Εκπαιδευτής με αυξημένες αρμοδιότητες και ρόλο mentoring.

Χαρακτηριστικά:

  • Συντονισμός εκπαιδευτικών ομάδων
  • Mentoring junior trainers
  • Συμμετοχή σε curriculum review
  • Χωρίς τελική απόφαση πιστοποίησης (διαχωρισμός ρόλων)

5. Ελάχιστα Προσόντα Εκπαιδευτών

5.1 Τεχνικά Προσόντα

Ανά επίπεδο:

Lean / Six Sigma / Lean Six Sigma

  • Yellow / Green Belt: πιστοποιημένος Black Belt
  • Black Belt προγράμματα: Master Black Belt
  • Ευθυγράμμιση με ISO 18404

Quality / Operational Excellence / PM

  • Αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις ή αποδεδειγμένη εμπειρία
  • Σαφής συνάφεια με το αντικείμενο εκπαίδευσης

5.2 Διδακτική Επάρκεια

Απαιτείται τεκμηρίωση:

  • εμπειρίας εκπαίδευσης ενηλίκων
  • ικανότητας βιωματικής μάθησης
  • διαχείρισης ομάδων και συμμετοχής
  • σαφούς, δομημένης επικοινωνίας

5.3 Επαγγελματική Εμπειρία

  • Ελάχιστη πρακτική εμπειρία σε έργα βελτίωσης ή ηγεσίας
  • Εμπειρία εφαρμογής εργαλείων σε πραγματικό περιβάλλον
  • Ικανότητα σύνδεσης θεωρίας με πράξη

6. Διαδικασία Έγκρισης & Εξουσιοδότησης

Η διαδικασία περιλαμβάνει:

  1. Υποβολή:
    • βιογραφικού
    • πιστοποιήσεων
    • εμπειρίας έργων
  2. Συνέντευξη τεχνικής και παιδαγωγικής επάρκειας
  3. Δοκιμαστική διδασκαλία (demo session), όπου απαιτείται
  4. Έγκριση από GLSS Training Governance
  5. Έγγραφη εξουσιοδότηση με:
    • επίπεδα διδασκαλίας
    • αντικείμενα
    • διάρκεια ισχύος

7. Διαχωρισμός Ρόλων (Impartiality)

Για λόγους ακεραιότητας:

  • Εκπαιδευτής δεν λαμβάνει τελική απόφαση πιστοποίησης
  • Εκπαιδευτής δεν αξιολογεί υποψήφιο που επιβλέπει προσωπικά σε έργο
  • Οι αποφάσεις πιστοποίησης λαμβάνονται από ανεξάρτητη λειτουργία

8. Υποχρεώσεις Εκπαιδευτών

Όλοι οι εκπαιδευτές οφείλουν να:

  • τηρούν τον Trainer Code of Ethics
  • εφαρμόζουν inclusive & neurodiversity-aware πρακτικές
  • προστατεύουν δεδομένα και πνευματική ιδιοκτησία
  • χρησιμοποιούν αποκλειστικά εγκεκριμένο υλικό
  • συμμετέχουν σε αξιολογήσεις και ανατροφοδότηση

9. Αξιολόγηση Απόδοσης Εκπαιδευτών

Η απόδοση αξιολογείται μέσω:

  • feedback συμμετεχόντων
  • παρακολούθησης delivery quality
  • συμμόρφωσης με διαδικασίες
  • περιοδικών reviews

Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε:

  • αναστολή
  • επανεκπαίδευση
  • ανάκληση εξουσιοδότησης

10. Ισχύς, Ανανέωση & Ανάκληση

Η εξουσιοδότηση:

  • έχει καθορισμένη διάρκεια
  • ανανεώνεται βάσει απόδοσης και συμμόρφωσης
  • μπορεί να ανακληθεί άμεσα σε περίπτωση:
    • δεοντολογικής παραβίασης
    • σύγκρουσης συμφερόντων
    • σοβαρής απόκλισης ποιότητας

11. Διακυβέρνηση & Ευθύνη

Την εποπτεία του πλαισίου έχει:

Training & Certification Governance Function – GLSS

Τελική ευθύνη:

Βικτώρια Τσολίδου
Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
Greece Lean Six Sigma

Έλεγχος Εκδόσεων

Έκδοση: 1.0
Ημερομηνία Ισχύος: 30.06.2025
Κύκλος Αναθεώρησης: Ετήσιος ή κατόπιν αλλαγών προτύπων