ISO 9001:2026 & Επιχειρησιακή Αριστεία

ISO 9001:2026 & Επιχειρησιακή Αριστεία

Από τη Διαχείριση Ποιότητας στη Βιώσιμη Απόδοση Διεργασιών

Το ISO 9001 εισέρχεται σε μια νέα περίοδο εξέλιξης.

Η έκτη έκδοση του διεθνώς αναγνωρισμένου προτύπου για τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας δημοσιεύθηκε στις 16 Σεπτεμβρίου 2026, αντικαθιστώντας το ISO 9001:2015.

Για τους οργανισμούς, όμως, η σημασία του ISO 9001:2026 δεν περιορίζεται στην επικαιροποίηση τεκμηρίωσης ή στην προετοιμασία για μια μελλοντική επιθεώρηση μετάβασης.

Αποτελεί ευκαιρία να επανεξεταστεί ένα πιο ουσιαστικό ερώτημα:

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητάς μας αποδεικνύει απλώς συμμόρφωση ή συμβάλλει ενεργά στη βελτίωση της απόδοσης του οργανισμού;

Στη Greece Lean Six Sigma προσεγγίζουμε τη Διοίκηση Ποιότητας μέσα από τις συμπληρωματικές οπτικές των Συστημάτων Διαχείρισης, της Επιχειρησιακής Αριστείας και της Συνεχούς Βελτίωσης.

Μέσα από τα προγράμματα PECB ISO 9001, καθώς και τα προγράμματα Lean Six Sigma και Operational Excellence, επαγγελματίες και οργανισμοί μπορούν να αναπτύξουν τις απαραίτητες ικανότητες όχι μόνο για να κατανοούν και να διαχειρίζονται ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, αλλά και για να βελτιώνουν τις διεργασίες που λειτουργούν μέσα σε αυτό.

ISO 9001:2026, Τι αλλάζει;

Το ISO 9001:2026 αποτελεί την έκτη έκδοση του ISO 9001, του διεθνούς προτύπου που καθορίζει τις απαιτήσεις για τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας.

Η αναθεωρημένη έκδοση διατηρεί τη βασική φιλοσοφία και δομή των Συστημάτων Διαχείρισης, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη το μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό περιβάλλον.

Η νέα έκδοση δίνει αυξημένη έμφαση σε τομείς όπως:

• ηγεσία και οργανωσιακή υπευθυνότητα,
• κουλτούρα ποιότητας,
• κίνδυνοι και ευκαιρίες,
• πλαίσιο λειτουργίας του οργανισμού,
• απαιτήσεις πελατών και ενδιαφερόμενων μερών,
• αποτελεσματικότητα διεργασιών,
• αξιολόγηση επίδοσης,
• συνεχής βελτίωση.

Στόχος δεν είναι η αντικατάσταση των βασικών αρχών του ISO 9001, αλλά η διασφάλιση ότι το πρότυπο συνεχίζει να υποστηρίζει οργανισμούς που λειτουργούν σε ένα ολοένα πιο σύνθετο, τεχνολογικά ενισχυμένο και ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Για οργανισμούς που είναι ήδη πιστοποιημένοι κατά ISO 9001:2015, η δημοσίευση της νέας έκδοσης θα σηματοδοτήσει την έναρξη μιας περιόδου μετάβασης.

Η κατάλληλη ερώτηση, επομένως, δεν είναι μόνο:

«Ποιες παράγραφοι άλλαξαν;»

Αλλά και:

«Τι σημαίνουν αυτές οι αλλαγές για τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε, μετράμε και βελτιώνουμε τις διεργασίες μας;»

Γιατί το ISO 9001:2026 είναι σημαντικό για τους οργανισμούς;

Ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας δεν θα πρέπει να λειτουργεί ως ξεχωριστή διοικητική ή γραφειοκρατική δομή.

Θα πρέπει να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του τρόπου με τον οποίο διοικείται ο οργανισμός.

Ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας συνδέει:

Απαιτήσεις Πελατών
↓
Διεργασίες
↓
Ρόλους, Ευθύνες & Ελέγχους
↓
Δείκτες Απόδοσης
↓
Κινδύνους & Ευκαιρίες
↓
Διορθωτικές Ενέργειες
↓
Συνεχή Βελτίωση

Όταν τα στοιχεία αυτά λειτουργούν συντονισμένα, η Διαχείριση Ποιότητας μετατρέπεται σε οργανωσιακή ικανότητα και όχι απλώς σε απαίτηση πιστοποίησης.

Για τη Διοίκηση, τους Quality Managers και τους Process Owners, το ISO 9001:2026 προσφέρει επομένως μια σημαντική ευκαιρία να αξιολογηθεί κατά πόσο το Σύστημα Διαχείρισης συμβάλλει ουσιαστικά στην επιχειρησιακή απόδοση.

Από τη Συμμόρφωση ISO στην Επιχειρησιακή Αριστεία

Η πιστοποίηση και η Επιχειρησιακή Αριστεία συνδέονται, αλλά δεν είναι το ίδιο πράγμα.

Μια διεργασία μπορεί να είναι τεκμηριωμένη.

Μπορεί να έχει καθορισμένο ιδιοκτήτη.

Μπορεί να διαθέτει ελέγχους.

Μπορεί να ακολουθεί μια εγκεκριμένη διαδικασία.

Και παρ’ όλα αυτά μπορεί να εξακολουθεί να είναι:

• αργή,
• δαπανηρή,
• υπερβολικά πολύπλοκη,
• εξαρτημένη από χειροκίνητες ενέργειες,
• επηρεαζόμενη από μεγάλη μεταβλητότητα,
• επιρρεπής σε επανεργασία,
• αιτία παραπόνων πελατών,
• γεμάτη επικαλύψεις ή διπλές ενέργειες,
• δύσκολη στη μέτρηση,
• ανεπαρκώς συνδεδεμένη με άλλες διεργασίες.

Εδώ ακριβώς η Επιχειρησιακή Αριστεία συμπληρώνει τη Διαχείριση Ποιότητας.

Το ISO 9001 παρέχει το πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης.

Η Επιχειρησιακή Αριστεία εξετάζει πόσο αποτελεσματικά λειτουργούν στην πράξη οι διεργασίες μέσα σε αυτό το πλαίσιο.

Ο στόχος, επομένως, δεν θα πρέπει να είναι απλώς:

Τεκμηρίωση → Επιθεώρηση → Πιστοποίηση

αλλά:

Κατανόηση → Έλεγχος → Μέτρηση → Βελτίωση → Διατήρηση

ISO 9001 και Lean Six Sigma

Το Lean Six Sigma και το ISO 9001 εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς, αλλά μπορούν να λειτουργήσουν ιδιαίτερα συμπληρωματικά.

Το ISO 9001 καθορίζει απαιτήσεις για ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας.

Το Lean Six Sigma παρέχει μια δομημένη προσέγγιση για την ανάλυση και βελτίωση της απόδοσης των διεργασιών.

Σε συνδυασμό, μπορούν να βοηθήσουν τους οργανισμούς να μετακινηθούν από τη συμμόρφωση του Συστήματος Διαχείρισης προς τη μετρήσιμη επιχειρησιακή βελτίωση.

Πού συνδέονται;

Εστίαση στον Πελάτη

Το ISO 9001 τοποθετεί τον πελάτη στο επίκεντρο της Διαχείρισης Ποιότητας.

Το Lean Six Sigma μετατρέπει τις απαιτήσεις του πελάτη σε μετρήσιμες παραμέτρους μέσω εννοιών όπως:

• Voice of the Customer,
• Critical-to-Quality requirements,
• outputs διεργασιών,
• ανάλυση αξίας για τον πελάτη.

Διεργασιακή Προσέγγιση

Το ISO 9001 απαιτεί από τους οργανισμούς να κατανοούν και να διαχειρίζονται αλληλοσυνδεόμενες διεργασίες.

Το Lean Six Sigma ενισχύει αυτή την προσέγγιση μέσω:

• process mapping,
• SIPOC,
• value stream analysis,
• μέτρησης διεργασιών,
• εντοπισμού σπατάλης και περιορισμών.

Λήψη Αποφάσεων βάσει Δεδομένων

Τα Συστήματα Διαχείρισης απαιτούν παρακολούθηση, μέτρηση και αξιολόγηση.

Το Lean Six Sigma παρέχει αναλυτικές μεθόδους για την κατανόηση της συμπεριφοράς των διεργασιών, της μεταβλητότητας και της επίδοσης.

Κίνδυνοι και Ευκαιρίες

Η Διαχείριση Ποιότητας απαιτεί από τους οργανισμούς να εντοπίζουν και να αντιμετωπίζουν σχετικούς κινδύνους και ευκαιρίες.

Η Επιχειρησιακή Αριστεία συμπληρώνει αυτή την προσέγγιση, εξετάζοντας πώς αδυναμίες διεργασιών, μεταβλητότητα, σπατάλες και πιθανές αστοχίες επηρεάζουν την οργανωσιακή απόδοση.

Μη Συμμόρφωση και Ριζική Αιτία

Η διόρθωση ενός προβλήματος δεν είναι απαραίτητα το ίδιο με την εξάλειψη της αιτίας του.

Η δομημένη επίλυση προβλημάτων και η ανάλυση ριζικής αιτίας βοηθούν τους οργανισμούς να μετακινηθούν από τη διόρθωση συμπτωμάτων στη βιώσιμη βελτίωση.

Συνεχής Βελτίωση

Το ISO 9001 ενσωματώνει τη συνεχή βελτίωση ως θεμελιώδες στοιχείο της Διαχείρισης Ποιότητας.

Το Lean Six Sigma παρέχει δομημένες μεθοδολογίες βελτίωσης, όπως το DMAIC, που επιτρέπουν στους οργανισμούς να μετατρέπουν τους στόχους βελτίωσης σε συστηματικά έργα με μετρήσιμα αποτελέσματα.

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας vs Επιχειρησιακή Αριστεία

Το ζητούμενο δεν είναι να επιλέξουμε το ένα ή το άλλο.

Για ώριμους οργανισμούς, το πιο ουσιαστικό ερώτημα είναι:

Πώς μπορεί το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας να λειτουργήσει ως μοχλός Επιχειρησιακής Αριστείας;

Τι πρέπει να εξετάσουν οι οργανισμοί ενόψει του ISO 9001:2026;

Οι οργανισμοί θα πρέπει να αποφύγουν να αντιμετωπίσουν τη μετάβαση αποκλειστικά ως άσκηση αναθεώρησης τεκμηρίωσης.

Η δημοσίευση μιας νέας έκδοσης προσφέρει την ευκαιρία να επανεξεταστεί συνολικά η αποτελεσματικότητα του υφιστάμενου Συστήματος Διαχείρισης.

1. Πλαίσιο Λειτουργίας του Οργανισμού

Έχουν αποτυπωθεί επαρκώς οι σημαντικές αλλαγές στην αγορά, την τεχνολογία, τους πελάτες, το ανθρώπινο δυναμικό ή το επιχειρησιακό περιβάλλον;

2. Ηγεσία

Η ποιότητα αποτελεί ενεργό ευθύνη της Διοίκησης ή έχει ουσιαστικά ανατεθεί αποκλειστικά στο Τμήμα Ποιότητας;

3. Κουλτούρα Ποιότητας

Κατανοούν οι εργαζόμενοι πώς η εργασία τους επηρεάζει την ποιότητα, την αξία για τον πελάτη και την επιχειρησιακή απόδοση;

4. Ιδιοκτησία Διεργασιών

Διαθέτει κάθε κρίσιμη διεργασία σαφή ιδιοκτήτη, ρόλους, αλληλεπιδράσεις και προσδοκώμενα αποτελέσματα;

5. Κίνδυνοι και Ευκαιρίες

Συνδέονται οι κίνδυνοι και οι ευκαιρίες με τις πραγματικές επιχειρησιακές αποφάσεις και την απόδοση των διεργασιών;

6. Μέτρηση Απόδοσης

Οι υφιστάμενοι KPIs υποστηρίζουν πραγματικά τη διαχείριση των διεργασιών ή συλλέγονται κυρίως για αναφορές;

7. Μη Συμμορφώσεις και Διορθωτικές Ενέργειες

Διαχωρίζει ο οργανισμός συστηματικά την άμεση διόρθωση από την αποτελεσματική εξάλειψη της ριζικής αιτίας;

8. Συνεχής Βελτίωση

Μπορεί ο οργανισμός να αποδείξει ότι διαθέτει μια δομημένη διαδικασία για τον εντοπισμό, την ιεράρχηση, την εφαρμογή και τη διατήρηση βελτιώσεων;

Οι ερωτήσεις αυτές δεν αποτελούν checklist πιστοποίησης.

Αποτελούν στρατηγικά ερωτήματα για το κατά πόσο το Σύστημα Διαχείρισης δημιουργεί πραγματική επιχειρησιακή αξία.

Εκπαιδευτικά Προγράμματα PECB ISO 9001

Αναπτύξτε διεθνώς αναγνωρισμένες ικανότητες στα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας

Η Greece Lean Six Sigma προσφέρει εκπαιδευτικά προγράμματα PECB ISO 9001 για επαγγελματίες που επιθυμούν να αναπτύξουν γνώσεις και ικανότητες στην κατανόηση, εφαρμογή και επιθεώρηση Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας.

PECB ISO 9001 Foundation

Σχεδιασμένο για επαγγελματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν βασική κατανόηση των απαιτήσεων του ISO 9001 και των αρχών ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Κατάλληλο για:

• επαγγελματίες που εισέρχονται στον χώρο της Διαχείρισης Ποιότητας,
• μέλη ομάδων QMS,
• συμμετέχοντες σε βασικές οργανωσιακές διεργασίες,
• managers που χρειάζονται κατανόηση του ISO 9001,
• επαγγελματίες που εξετάζουν επόμενα επίπεδα πιστοποίησης.

PECB ISO 9001 Lead Implementer

Αναπτύξτε τις ικανότητες που απαιτούνται για την υποστήριξη της εγκαθίδρυσης, εφαρμογής, λειτουργίας, συντήρησης και συνεχούς βελτίωσης ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Το πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για επαγγελματίες που εμπλέκονται σε:

• εφαρμογή QMS,
• Διαχείριση Ποιότητας,
• Διαχείριση Διεργασιών,
• οργανωσιακή βελτίωση,
• προετοιμασία για πιστοποίηση,
• συντήρηση και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης.

PECB ISO 9001 Lead Auditor

Αναπτύξτε τις ικανότητες που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, τη διενέργεια και την καθοδήγηση επιθεωρήσεων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας βάσει διεθνώς αναγνωρισμένων αρχών και πρακτικών επιθεώρησης.

Το πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για:

• εσωτερικούς και εξωτερικούς επιθεωρητές,
• Quality Managers,
• συμβούλους,
• επαγγελματίες υπεύθυνους για τη συμμόρφωση του QMS,
• Audit Programme Managers,
• επαγγελματίες που επιθυμούν να αναπτύξουν καριέρα στις επιθεωρήσεις Συστημάτων Διαχείρισης.

Ποια Διαδρομή Ανάπτυξης είναι Κατάλληλη για Εσάς;

Η κατάλληλη διαδρομή εξαρτάται από τον ρόλο και τον επαγγελματικό σας στόχο.

Θέλω να κατανοήσω το ISO 9001

PECB ISO 9001 Foundation

↓

Θέλω να εφαρμόσω ή να διαχειριστώ ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

PECB ISO 9001 Lead Implementer

↓

Θέλω να επιθεωρώ Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας

PECB ISO 9001 Lead Auditor

↓

Θέλω να βελτιώσω την απόδοση διεργασιών

Lean Six Sigma Yellow Belt / Green Belt

↓

Ηγούμαι έργων βελτίωσης ή μετασχηματισμού

Lean Six Sigma Green Belt / Black Belt + Operational Excellence

Η Διαχείριση Ποιότητας και η Επιχειρησιακή Αριστεία θα πρέπει επομένως να αντιμετωπίζονται ως συμπληρωματικές επαγγελματικές ικανότητες.

ISO 9001 + Lean Six Sigma: Μια Ευρύτερη Διαδρομή Ανάπτυξης Ικανοτήτων

Για οργανισμούς που επιδιώκουν απόδοση πέρα από τη βασική συμμόρφωση, η επαγγελματική ανάπτυξη μπορεί να συνδυάσει τη γνώση Συστημάτων Διαχείρισης με ικανότητες βελτίωσης διεργασιών.

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

PECB ISO 9001

Κατανόηση → Εφαρμογή → Επιθεώρηση → Βελτίωση

ΑΡΙΣΤΕΙΑ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ

Lean Six Sigma

Define → Measure → Analyse → Improve → Control

=

ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

Ποιότητα + Απόδοση Διεργασιών + Συνεχής Βελτίωση

Ο συνδυασμός αυτός είναι ιδιαίτερα χρήσιμος για επαγγελματίες στους τομείς της Ποιότητας, των Λειτουργιών, της Συνεχούς Βελτίωσης, της Επιχειρησιακής Αριστείας, του Μετασχηματισμού και της Εσωτερικής Διακυβέρνησης.

Σε Ποιους Απευθύνεται;

Η προσέγγιση ISO 9001:2026 και Operational Excellence είναι ιδιαίτερα σχετική για:

• CEOs και ανώτατη διοίκηση,
• Quality Managers,
• Operational Excellence Leaders,
• Continuous Improvement Professionals,
• Process Owners,
• Operations Managers,
• Internal Auditors,
• Management System Managers,
• Compliance Professionals,
• Lean Six Sigma Practitioners,
• συμβούλους,
• Project και Transformation Leaders.

Εφαρμόζεται τόσο σε βιομηχανικά όσο και σε περιβάλλοντα παροχής υπηρεσιών, όπως:

• υγεία,
• φιλοξενία,
• logistics,
• χρηματοοικονομικές υπηρεσίες,
• τεχνολογία,
• επαγγελματικές υπηρεσίες,
• δημόσιος τομέας.

Ενδοεπιχειρησιακή Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Οργανωσιακών Ικανοτήτων

Μετατρέψτε τις απαιτήσεις των Συστημάτων Διαχείρισης σε οργανωσιακή ικανότητα

Η Greece Lean Six Sigma υποστηρίζει οργανισμούς που επιθυμούν να ενισχύσουν τη σύνδεση μεταξύ Διαχείρισης Ποιότητας, απόδοσης διεργασιών και συνεχούς βελτίωσης.

Οι ενδοεπιχειρησιακές εκπαιδευτικές λύσεις μπορούν να συνδυάζουν, ανάλογα με τις ανάγκες:

• γνώσεις ISO 9001,
• επαγγελματική εκπαίδευση PECB,
• Lean Six Sigma,
• Process Management,
• Operational Excellence,
• Performance Measurement,
• Structured Problem Solving,
• Continuous Improvement Capability.

Τα προγράμματα μπορούν να σχεδιαστούν για διαφορετικά επίπεδα και ρόλους, από awareness και Process Owner development έως εξειδικευμένα ή leadership programmes.

Στόχος μας δεν είναι απλώς η μετάδοση εκπαιδευτικού περιεχομένου.

Είναι η ανάπτυξη των ικανοτήτων που απαιτούνται για αποτελεσματικότερη διαχείριση και βελτίωση των διεργασιών.

Σύντομα Διαθέσιμο

ISO 9001:2026 & Operational Excellence Executive Masterclass

Από τις Απαιτήσεις του Προτύπου στην Απόδοση των Διεργασιών

Ένα στοχευμένο executive πρόγραμμα που εξετάζει τις επιπτώσεις του ISO 9001:2026 από την οπτική της Διαχείρισης Ποιότητας, της απόδοσης διεργασιών και της Επιχειρησιακής Αριστείας.

Ενδεικτικές θεματικές:

• κατανόηση του νέου περιβάλλοντος ISO 9001,
• επιπτώσεις για τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας,
• ηγεσία και κουλτούρα ποιότητας,
• Process Ownership,
• κίνδυνοι και ευκαιρίες,
• μέτρηση απόδοσης,
• συνεχής βελτίωση,
• σύνδεση ISO 9001 και Lean Six Sigma,
• προετοιμασία οργανωσιακής ικανότητας για τη μετάβαση.

Γιατί Greece Lean Six Sigma;

Η Greece Lean Six Sigma παρέχει επαγγελματική ανάπτυξη σε συμπληρωματικούς τομείς, όπως:

Lean Six Sigma
Operational Excellence
Process Improvement
Transformation
PECB Management-System Training
Governance, Risk & Compliance

Η προσέγγισή μας αναγνωρίζει ότι οι σύγχρονοι οργανισμοί σπάνια αντιμετωπίζουν απομονωμένες προκλήσεις.

Η ποιότητα, η απόδοση διεργασιών, ο κίνδυνος, η τεχνολογία, οι άνθρωποι και ο μετασχηματισμός αλληλεπιδρούν όλο και περισσότερο.

Η ανάπτυξη επαγγελματιών που μπορούν να αντιλαμβάνονται αυτές τις συνδέσεις γίνεται επομένως εξίσου σημαντική με την εξειδίκευση σε μεμονωμένες μεθοδολογίες.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το ISO 9001:2026;

Το ISO 9001:2026 αποτελεί την έκτη έκδοση του διεθνούς προτύπου για τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001.

Προορίζεται να αντικαταστήσει το ISO 9001:2015, διατηρώντας τη βασική δομή του Συστήματος Διαχείρισης αλλά ανταποκρινόμενο στις σύγχρονες οργανωσιακές και επιχειρησιακές απαιτήσεις.

Πότε δημοσιεύθηκε το ISO 9001:2026;

Η έκτη έκδοση του ISO 9001 δημοσιεύθηκε στις 16 Σεπτεμβρίου 2026.

Μέχρι την επίσημη δημοσίευση, οι οργανισμοί θα πρέπει να βασίζονται στις επίσημες πληροφορίες του ISO για την οριστική κατάσταση και τις απαιτήσεις του προτύπου.

Θα αντικαταστήσει το ISO 9001:2026 το ISO 9001:2015;

Ναι.

Το ISO έχει επιβεβαιώσει ότι η έκτη έκδοση θα αντικαταστήσει το ISO 9001:2015.

Οι οργανισμοί που είναι σήμερα πιστοποιημένοι κατά ISO 9001:2015 θα ακολουθήσουν μεταβατική περίοδο προσαρμογής.

Οι τελικές απαιτήσεις και τα χρονοδιαγράμματα μετάβασης θα πρέπει να επιβεβαιωθούν μέσα από τις επίσημες οδηγίες διαπίστευσης και πιστοποίησης μετά τη δημοσίευση.

Πρέπει ο οργανισμός μου να αρχίσει άμεσα να αλλάζει το QMS;

Δεν συνιστάται η πραγματοποίηση ανεξέλεγκτων αλλαγών με βάση σχολιασμούς ή πληροφορίες που αφορούν προσχέδια του προτύπου.

Ωστόσο, αυτή είναι μια κατάλληλη περίοδος για να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα του υφιστάμενου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, να εντοπιστούν πιθανά κενά ικανοτήτων και να παρακολουθούνται οι επίσημες οδηγίες δημοσίευσης και μετάβασης.

Είναι η πιστοποίηση ISO 9001 το ίδιο με την Επιχειρησιακή Αριστεία;

Όχι.

Το ISO 9001 καθορίζει απαιτήσεις για ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας.

Η Επιχειρησιακή Αριστεία επικεντρώνεται ευρύτερα στο πώς ένας οργανισμός βελτιώνει συνεχώς διεργασίες, απόδοση, αξία για τον πελάτη και οργανωσιακές ικανότητες.

Οι δύο προσεγγίσεις μπορούν να λειτουργήσουν ιδιαίτερα συμπληρωματικά.

Πώς υποστηρίζει το Lean Six Sigma το ISO 9001;

Το Lean Six Sigma παρέχει δομημένες μεθοδολογίες και εργαλεία που μπορούν να υποστηρίξουν περιοχές σχετικές με ένα αποτελεσματικό QMS, όπως:

• απαιτήσεις πελατών,
• κατανόηση διεργασιών,
• μέτρηση,
• ανάλυση ριζικής αιτίας,
• μείωση μεταβλητότητας,
• εξάλειψη σπατάλης,
• επίλυση προβλημάτων,
• συνεχή βελτίωση.

Το Lean Six Sigma δεν αντικαθιστά το ISO 9001.

Ενισχύει την ικανότητα του οργανισμού να βελτιώνει την απόδοση των διεργασιών που λειτουργούν μέσα στο Σύστημα Διαχείρισης.

Ποιο πρόγραμμα PECB ISO 9001 πρέπει να επιλέξω;

Επαγγελματίες που επιθυμούν εισαγωγική κατανόηση του ISO 9001 μπορούν να εξετάσουν το PECB ISO 9001 Foundation.

Επαγγελματίες που είναι υπεύθυνοι για την εφαρμογή, διαχείριση ή συνεχή βελτίωση ενός QMS μπορούν να εξετάσουν το PECB ISO 9001 Lead Implementer.

Επαγγελματίες που είναι υπεύθυνοι για τη διενέργεια ή καθοδήγηση επιθεωρήσεων QMS μπορούν να εξετάσουν το PECB ISO 9001 Lead Auditor.

Η Greece Lean Six Sigma μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη διαδρομή που ανταποκρίνεται καλύτερα στον ρόλο και τους επαγγελματικούς σας στόχους.

Μπορεί η εκπαίδευση ISO 9001 να πραγματοποιηθεί ενδοεπιχειρησιακά;

Ναι.

Η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση μπορεί να διαμορφωθεί σύμφωνα με τις ανάγκες του οργανισμού, τους ρόλους των συμμετεχόντων και τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα ανάπτυξης ικανοτήτων.

Επικοινωνήστε με τη Greece Lean Six Sigma για να συζητήσουμε προγράμματα PECB, Lean Six Sigma ή ευρύτερα προγράμματα Operational Excellence.

Είναι ο Οργανισμός σας Έτοιμος για τη Νέα Εποχή της Διαχείρισης Ποιότητας;

Το ISO 9001:2026 αποτελεί κάτι περισσότερο από μια μετάβαση προτύπου.

Είναι μια ευκαιρία να εξεταστεί πώς η ποιότητα, η απόδοση διεργασιών και η συνεχής βελτίωση λειτουργούν συνδυαστικά μέσα στον οργανισμό.

Είτε στόχος σας είναι:

• να κατανοήσετε το ISO 9001,
• να αναπτύξετε ικανότητες εφαρμογής,
• να ενισχύσετε τις ικανότητες επιθεώρησης,
• να βελτιώσετε επιχειρησιακές διεργασίες,
• να αναπτύξετε Lean Six Sigma practitioners,
• να ενισχύσετε μια ευρύτερη κουλτούρα Operational Excellence,

η Greece Lean Six Sigma μπορεί να υποστηρίξει την κατάλληλη διαδρομή επαγγελματικής ανάπτυξης.

Εκπαίδευση PECB ISO 9001

Foundation | Lead Implementer | Lead Auditor

Lean Six Sigma

Yellow Belt | Green Belt | Black Belt

Ανάπτυξη Οργανωσιακών Ικανοτήτων

Ποιότητα | Process Excellence | Operational Excellence | Transformation

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΕΛΙΔΑΣ

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Το ISO 9001:2026 δημοσιεύθηκε στις 16 Σεπτεμβρίου 2026.

Η σελίδα θα επικαιροποιηθεί μετά την επίσημη δημοσίευση της έκτης έκδοσης και την έκδοση των σχετικών επίσημων οδηγιών μετάβασης.

Η Greece Lean Six Sigma συνιστά την αναφορά στις επίσημες πηγές ISO, διαπίστευσης και πιστοποίησης για τις οριστικές απαιτήσεις και τα χρονοδιαγράμματα μετάβασης.