KPI Implementation: Σχεδιασμός και εφαρμογή KPIs | Live Online 2027
Event Description
KPI Implementation
Δείκτες που οδηγούν αποφάσεις, όχι αναφορές
Greece Lean Six Sigma | Live Online, 16 ώρες με εκπαιδευτή | Ελλάδα, Κύπρος και Ευρώπη
Οι περισσότεροι οργανισμοί έχουν πολλούς δείκτες και λίγες αποφάσεις. Σε αυτό το μάθημα σχεδιάζετε λίγους, σωστούς δείκτες, τους συνδέετε με τη στρατηγική και χτίζετε τον ρυθμό ανασκόπησης που τους μετατρέπει σε δράση.
Σε 16 ώρες ζωντανής εκπαίδευσης φεύγετε με KPI tree και δελτία δεικτών για τον δικό σας οργανισμό.
Σε ποιους απευθύνεται
- Διευθυντές λειτουργιών και managers
- Υπεύθυνους Επιχειρησιακής Αριστείας
- Ξενοδόχους και διευθυντές τμημάτων
- Στελέχη ποιότητας και controlling
Τι θα μπορείτε να κάνετε
- Να σχεδιάζετε KPI tree που συνδέει στρατηγική και λειτουργία
- Να γράφετε δελτία δεικτών με ορισμό, τύπο, πηγή και υπεύθυνο
- Να ορίζετε baseline και ρεαλιστικούς στόχους
- Να στήνετε πίνακες και συναντήσεις απόδοσης που οδηγούν σε δράση
Πρόγραμμα: 16 ώρες σε 4 ενότητες
Ενότητα 1: Σωστοί δείκτες (4 ώρες)
- Leading και lagging
- Σύνδεση με στρατηγική και Hoshin Kanri
- Δελτίο δείκτη
Ενότητα 2: Στόχοι και baseline (4 ώρες)
- Ρεαλιστικοί στόχοι
- Μεταβλητότητα: γιατί ένας μήνας δεν είναι τάση
- Βασικό SPC για managers
Ενότητα 3: Παρουσίαση και ρυθμός (4 ώρες)
- Πίνακες ομάδας και dashboards
- Tiered meetings
- Κλιμάκωση προβλημάτων
Ενότητα 4: Από τον δείκτη στη δράση (4 ώρες)
- Αναθεωρήσεις απόδοσης
- Πώς αποφεύγεται το παιχνίδι με τους αριθμούς
- Σχέδιο εφαρμογής 90 ημερών
Εργαλεία
Excel και πρότυπα δελτίων δεικτών GLSS. Επιδείξεις dashboards σε Power BI.
Τι παραλαμβάνετε
KPI tree και 5 δελτία δεικτών για τον οργανισμό σας, μαζί με σχέδιο εφαρμογής 90 ημερών.
Η διαδρομή Process Excellence
Μέρος της διαδρομής Process Excellence της GLSS, μαζί με το Business Process Analyst, το BPMN 2.0, το Process Mining, το KPI Implementation και το Agentic Workflow Design. Η εκπαιδευτική πλευρά της υπηρεσίας AI-Ready Processes.
Πιστοποίηση
Καμία εξέταση πιστοποίησης εξωτερικού φορέα δεν περιλαμβάνεται στα δίδακτρα. Δείτε πώς λειτουργεί στη σελίδα Πιστοποίηση & Αναγνώριση.
Για ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση της ομάδας σας, ζητήστε πρόταση.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι γνώσεις στατιστικής;
Όχι. Εξηγούμε όσα χρειάζονται για σωστές αποφάσεις.
Ταιριάζει σε ξενοδοχεία;
Ναι. Τα παραδείγματα καλύπτουν φιλοξενία, παραγωγή και υπηρεσίες.
Σε τι διαφέρει από το OpEx Leadership Lab;
Το Lab αφορά τον ρόλο του ηγέτη. Το KPI Implementation εμβαθύνει στο σύστημα δεικτών.
Πού και πώς γίνεται;
Live Online με εκπαιδευτή, για συμμετέχοντες από Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη. Μπορεί να γίνει και στον χώρο σας.
Προγραμματισμένες ημέρες και ώρες 2027
| 1ος κύκλος | ||
| Τρίτη 02/02/2027 | 14:00-17:00 | 4 Διδακτικές ώρες |
| Τετάρτη 03/02/2027 | 14:00-17:00 | 4 Διδακτικές ώρες |
| Πέμπτη 04/02/2027 | 14:00-17:00 | 4 Διδακτικές ώρες |
| Παρασκευή 05/02/2027 | 14:00-17:00 | 4 Διδακτικές ώρες |
| 2ος κύκλος | ||
| Δευτέρα 08/11/2027 | 09:00-14:00 | 6 Διδακτικές ώρες |
| Τετάρτη 10/11/2027 | 09:00-14:00 | 6 Διδακτικές ώρες |
| Παρασκευή 12/11/2027 | 09:00-12:20 | 4 Διδακτικές ώρες |
Εκπτώσεις σε Δίδακτρα
Ισχύει μία έκπτωση ανά εγγραφή, η μεγαλύτερη που δικαιούστε: εφάπαξ καταβολή -5%, έγκαιρη εγγραφή (Early bird) έως 30 ημέρες πριν την έναρξη -10%, alumni GLSS -10%, ειδικές κατηγορίες -10%. Δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 3 μηνιαίες δόσεις.
Ομαδικές εγγραφές εταιρειών: ζητήστε ειδική προσφορά για την ομάδα σας. Όλοι οι όροι: Εκπτωτική πολιτική 2027.
Με μια ματιά
- Μάθημα: KPI Implementation
- Πάροχος: Greece Lean Six Sigma (GLSS), Θεσσαλονίκη
- Διάρκεια: 16 ώρες ζωντανής εκπαίδευσης με εκπαιδευτή
- Μορφή: Live Online ή ενδοεπιχειρησιακά, σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη
- Γλώσσα: Ελληνικά (διαθέσιμο και στα αγγλικά για ενδοεπιχειρησιακά)
- Για: Διευθυντές λειτουργιών και managers, Υπεύθυνους Επιχειρησιακής Αριστείας, Ξενοδόχους και διευθυντές τμημάτων
- Εκπαιδεύτρια: Lean Six Sigma Master Black Belt με 25+ χρόνια διεθνούς εμπειρίας
- Πιστοποίηση: δεν περιλαμβάνεται εξέταση εξωτερικού φορέα
Σχετικά μαθήματα
When and where
