Πολιτική Αναφοράς Παρατυπιών (Whistleblowing Policy)

Greece Lean Six Sigma (GLSS)

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 02.05.2024
Τελευταία Αναθεώρηση: 02.05.2025
Υπεύθυνη Πολιτικής: Βικτώρια Τσολίδου, Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
Έκδοση: 1.0
Κατάσταση: Δημόσιο Έγγραφο Διακυβέρνησης

1. Σκοπός

Η Greece Lean Six Sigma (GLSS) δεσμεύεται στη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων ακεραιότητας, διαφάνειας, λογοδοσίας και ηθικής συμπεριφοράς σε όλες τις δραστηριότητές της.

Η παρούσα Πολιτική Αναφοράς Παρατυπιών καθορίζει ένα ασφαλές, εμπιστευτικό και αξιόπιστο πλαίσιο για την αναφορά παράνομων, ανήθικων ή ακατάλληλων πρακτικών, χωρίς φόβο αντιποίνων.

Στόχοι της πολιτικής είναι:

  • Η έγκαιρη αναφορά παρατυπιών
  • Η προστασία των προσώπων που αναφέρουν καλόπιστα
  • Η αντικειμενική, ανεξάρτητη και εμπιστευτική διερεύνηση
  • Η ενίσχυση της διακυβέρνησης, της συμμόρφωσης και της ESG ακεραιότητας

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε:

  • Την Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλο
  • Εργαζόμενους και εξωτερικούς συνεργάτες
  • Εκπαιδευτές, αξιολογητές, εξεταστές και επιτηρητές
  • Εξουσιοδοτημένους συνεργάτες, πράκτορες και αναδόχους
  • Προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών
  • Κάθε πρόσωπο που συνεργάζεται ή αλληλεπιδρά με την GLSS

Καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της GLSS, συμπεριλαμβανομένων της εκπαίδευσης, πιστοποίησης, συμβουλευτικών έργων, οικονομικών λειτουργιών και συνεργασιών.

3. Τι Μπορεί να Αναφερθεί

Οι αναφορές μπορούν να αφορούν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

3.1 Παραβάσεις Νομοθεσίας & Κανονισμών

  • Παραβίαση νόμων ή κανονιστικών απαιτήσεων
  • Μη συμμόρφωση με ISO πρότυπα ή όρους διαπίστευσης
  • Παραβιάσεις GDPR ή προστασίας δεδομένων

3.2 Ηθική & Επαγγελματική Παράβαση

  • Διαφθορά, δωροδοκία, απάτη ή οικονομική κακοδιαχείριση
  • Μη δηλωμένη σύγκρουση συμφερόντων
  • Κατάχρηση εξουσίας ή θέσης

3.3 Ακεραιότητα Εκπαίδευσης & Πιστοποίησης

  • Μεροληψία ή ευνοϊκή μεταχείριση
  • Παρέμβαση σε εξετάσεις ή πιστοποιήσεις
  • Παραβίαση αμεροληψίας (ISO/IEC 17024)

3.4 Θέματα Εργασιακού & Κοινωνικού Περιβάλλοντος

  • Διακρίσεις, παρενόχληση ή εκφοβισμός
  • Παραβιάσεις πολιτικών ισότητας, νευροδιαφορετικότητας ή ένταξης
  • Αντίποινα κατά whistleblowers

3.5 Θέματα ESG & Διακυβέρνησης

  • Παραπλανητική παρουσίαση ESG στοιχείων
  • Περιβαλλοντική αμέλεια
  • Κακή χρήση δεδομένων, brand ή πνευματικής ιδιοκτησίας

4. Ποιος Μπορεί να Υποβάλει Αναφορά

Αναφορές μπορούν να υποβληθούν από:

  • Εργαζόμενους και συνεργάτες
  • Εκπαιδευόμενους και υποψηφίους πιστοποίησης
  • Συνεργάτες, προμηθευτές και τρίτους

Οι αναφορές μπορούν να είναι:

  • Επώνυμες, ή
  • Ανώνυμες, όπου απαιτείται για λόγους ασφάλειας

5. Κανάλια Αναφοράς

Οι αναφορές μπορούν να υποβληθούν μέσω των ακόλουθων εμπιστευτικών καναλιών:

📧 Email: whistleblowing@greeceleansixsigma.gr
📧 Εναλλακτικά: info@greeceleansixsigma.gr (ένδειξη: Whistleblowing – Εμπιστευτικό)

Συνιστάται η αναφορά να περιλαμβάνει:

  • Περιγραφή του περιστατικού
  • Ημερομηνίες και πλαίσιο
  • Εμπλεκόμενα πρόσωπα
  • Τεκμηρίωση (εφόσον υπάρχει)

Η έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων δεν αποτρέπει τη διερεύνηση εφόσον η αναφορά γίνεται καλόπιστα.

6. Προστασία Αναφερόντων (Whistleblowers)

Η GLSS απαγορεύει ρητά οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων, όπως:

  • Απόλυση ή λύση συνεργασίας
  • Υποβάθμιση, αποκλεισμός ή δυσμενή μεταχείριση
  • Παρενόχληση ή απειλές

Κάθε πράξη αντιποίνων συνιστά σοβαρή πειθαρχική παράβαση.

Η προστασία ισχύει για κάθε καλόπιστη αναφορά, ακόμη και αν δεν επιβεβαιωθεί τελικά.

7. Εμπιστευτικότητα & Ανωνυμία

  • Όλες οι αναφορές αντιμετωπίζονται ως απολύτως εμπιστευτικές
  • Η γνωστοποίηση πληροφοριών γίνεται μόνο κατ’ ανάγκη
  • Ανώνυμες αναφορές γίνονται αποδεκτές
  • Τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με τον GDPR και το ISO/IEC 27701

8. Διαδικασία Διερεύνησης

  1. Επιβεβαίωση παραλαβής (όπου είναι δυνατό)
  2. Αρχική αξιολόγηση κινδύνου και εύρους
  3. Ανεξάρτητη και αναλογική διερεύνηση
  4. Τεκμηρίωση ευρημάτων
  5. Διορθωτικές & προληπτικές ενέργειες
  6. Κλείσιμο υπόθεσης και ασφαλής αρχειοθέτηση

Η διερεύνηση διεξάγεται με αντικειμενικότητα, αμεροληψία και διακριτικότητα.

9. Κακόβουλες ή Ψευδείς Αναφορές

Σκόπιμα ψευδείς ή κακόβουλες αναφορές ενδέχεται να επιφέρουν πειθαρχικές κυρώσεις.
Η διάταξη δεν ισχύει για καλόπιστες αναφορές που δεν τεκμηριώνονται.

10. Διακυβέρνηση & Ευθύνη

  • Τελική ευθύνη: Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
  • Ενσωμάτωση σε:
    • Management Review
    • ESG Διακυβέρνηση
    • Πολιτικές Ηθικής & Πιστοποίησης
  • Ασφαλής τήρηση αρχείων

11. Ευθυγράμμιση με Πρότυπα & Νομοθεσία

Η παρούσα πολιτική ευθυγραμμίζεται με:

  • Οδηγία (ΕΕ) 2019/1937 για την Προστασία Whistleblowers
  • ISO 9001 – Διαχείριση Ποιότητας
  • ISO 21001 – Εκπαιδευτικοί Οργανισμοί
  • ISO/IEC 17024 – Πιστοποίηση Προσώπων
  • ISO 26000 – Κοινωνική Ευθύνη
  • ESG & Κώδικα Δεοντολογίας GLSS

12. Αναθεώρηση

Η πολιτική αναθεωρείται ετησίως ή νωρίτερα, εφόσον απαιτηθεί λόγω:

  • Νομοθετικών αλλαγών
  • Απαιτήσεων διαπίστευσης
  • Σοβαρών περιστατικών ή ευρημάτων ελέγχου

Έκδοση από:
Βικτώρια Τσολίδου
Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
Greece Lean Six Sigma