Πολιτική Σύγκρουσης Συμφερόντων

Greece Lean Six Sigma (GLSS)

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 02.05.2024
Τελευταία Αναθεώρηση: 02.05.2025
Υπεύθυνη Πολιτικής: Βικτώρια Τσολίδου, Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
Έκδοση: 1.0
Καθεστώς: Δημόσιο Έγγραφο Πολιτικής

1. Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Σύγκρουσης Συμφερόντων καθορίζει το πλαίσιο με το οποίο η Greece Lean Six Sigma (GLSS) διασφαλίζει την αμεροληψία, αντικειμενικότητα, διαφάνεια και επαγγελματική ανεξαρτησία σε όλες τις δραστηριότητές της.

Η GLSS δεσμεύεται να προλαμβάνει, να εντοπίζει, να δηλώνει και να διαχειρίζεται κάθε σύγκρουση συμφερόντων που ενδέχεται να επηρεάσει ή να θεωρηθεί ότι επηρεάζει:

  • την παροχή εκπαίδευσης,
  • την αξιολόγηση και πιστοποίηση,
  • τις συμβουλευτικές και μετασχηματιστικές υπηρεσίες,
  • τις συνεργασίες, τις προμήθειες και τη διακυβέρνηση.

Η πολιτική αυτή προστατεύει την αξιοπιστία της GLSS και την εμπιστοσύνη εκπαιδευόμενων, πελατών, συνεργατών και θεσμικών φορέων.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε:

  • την Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλο,
  • όλους τους εκπαιδευτές, αξιολογητές, εξεταστές και επιτηρητές,
  • εργαζόμενους, εξωτερικούς συνεργάτες και συμβούλους,
  • εξουσιοδοτημένους συνεργάτες και αντιπροσώπους,
  • μέλη συμβουλευτικών, ακαδημαϊκών ή πιστοποιητικών οργάνων,
  • τρίτα μέρη που εμπλέκονται σε εκπαιδεύσεις, εξετάσεις ή λήψη αποφάσεων.

Καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της GLSS, εντός και εκτός Ελλάδας.

3. Ορισμός Σύγκρουσης Συμφερόντων

Σύγκρουση συμφερόντων υφίσταται όταν προσωπικά, επαγγελματικά, οικονομικά ή άλλα συμφέροντα δύνανται να επηρεάσουν ή να θεωρηθεί ότι επηρεάζουν την αντικειμενική κρίση, την αμεροληψία ή τη λήψη αποφάσεων.

Οι συγκρούσεις διακρίνονται σε:

  • Πραγματικές
  • Δυνητικές
  • Εκλαμβανόμενες (perceived)

Όλες αντιμετωπίζονται με την ίδια σοβαρότητα.

4. Ενδεικτικές Μορφές Σύγκρουσης Συμφερόντων

4.1 Οικονομικές Συγκρούσεις

  • Οικονομικό όφελος από εκπαιδευόμενους, πελάτες, προμηθευτές ή ανταγωνιστές
  • Συμμετοχή σε εταιρείες που σχετίζονται με αντικείμενα της GLSS

4.2 Ρόλοι και Επαγγελματικές Συγκρούσεις

  • Εκπαίδευση και ταυτόχρονη αξιολόγηση των ίδιων προσώπων
  • Αξιολόγηση έργων στα οποία ο αξιολογητής έχει συμβάλει
  • Συμβουλευτική και πιστοποίηση στο ίδιο αντικείμενο

4.3 Προσωπικές Σχέσεις

  • Οικογενειακές ή στενές προσωπικές σχέσεις με εκπαιδευόμενους, υποψηφίους ή πελάτες
  • Εμπλοκή σε ρόλους κρίσης ή εποπτείας με γνωστά πρόσωπα

4.4 Ανταγωνιστικές ή Εξωτερικές Δραστηριότητες

  • Συνεργασία με ανταγωνιστικούς φορείς που δύναται να επηρεάσει την αμεροληψία
  • Χρήση πνευματικής ιδιοκτησίας της GLSS για εξωτερικό όφελος

5. Βασικές Αρχές

Η GLSS δεσμεύεται στις εξής αρχές:

  • Αμεροληψία σε όλες τις αποφάσεις
  • Διαφάνεια στη δήλωση και διαχείριση συγκρούσεων
  • Λογοδοσία και τεκμηρίωση
  • Δίκαιη μεταχείριση όλων των ενδιαφερομένων
  • Ηθική διακυβέρνηση, σύμφωνα με ISO 26000 και ESG

6. Υποχρέωση Δήλωσης

Όλα τα πρόσωπα εντός του πεδίου εφαρμογής:

  • υποχρεούνται να δηλώνουν άμεσα κάθε πραγματική, δυνητική ή εκλαμβανόμενη σύγκρουση,
  • συμπληρώνουν Δήλωση Σύγκρουσης Συμφερόντων:
    • κατά την έναρξη συνεργασίας,
    • ετησίως,
    • πριν από ανάθεση εκπαιδευτικού, αξιολογητικού ή πιστοποιητικού έργου,
  • επικαιροποιούν τη δήλωση σε κάθε αλλαγή συνθηκών.

Η μη δήλωση θεωρείται σοβαρή παράβαση.

7. Διαχείριση Συγκρούσεων

Μετά τη δήλωση, η GLSS εφαρμόζει μέτρα όπως:

  • αποχή από λήψη αποφάσεων ή αξιολόγηση,
  • επανακαθορισμό ρόλων,
  • ανάθεση ανεξάρτητου αξιολογητή,
  • διαχωρισμό εκπαίδευσης και πιστοποίησης,
  • παύση συμμετοχής σε συγκεκριμένη δραστηριότητα.

Όλες οι ενέργειες είναι τεκμηριωμένες και αναλογικές.

8. Ασφαλιστικές Δικλείδες Πιστοποίησης

Για τη διασφάλιση αμεροληψίας:

  • οι εκπαιδευτές δεν αξιολογούν εκπαιδευόμενους που εκπαίδευσαν,
  • οι αξιολογητές είναι ανεξάρτητοι από συμβουλευτικά έργα του ίδιου αντικειμένου,
  • οι αποφάσεις πιστοποίησης βασίζονται σε τεκμηριωμένα κριτήρια,
  • τα παράπονα και οι εφέσεις εξετάζονται ανεξάρτητα.

Η ενότητα αυτή ευθυγραμμίζεται με ISO/IEC 17024 και ASTM E2659.

9. Διακυβέρνηση και Έλεγχος

  • Υπεύθυνη εφαρμογής: Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
  • Η πολιτική εξετάζεται στο πλαίσιο:
    • Ανασκόπησης Διοίκησης
    • Εσωτερικών ελέγχων
    • Διακυβέρνησης πιστοποίησης
  • Όλα τα αρχεία τηρούνται εμπιστευτικά.

10. Παραβίαση Πολιτικής

Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε:

  • απομάκρυνση από ρόλους,
  • αναστολή ή διακοπή συνεργασίας,
  • ανάκληση εξουσιοδότησης,
  • νομικές ή συμβατικές ενέργειες.

11. Ευθυγράμμιση με Πρότυπα

Η παρούσα πολιτική ευθυγραμμίζεται με:

  • ISO 9001 – Διαχείριση Ποιότητας
  • ISO 21001 – Εκπαιδευτικοί Οργανισμοί
  • ISO/IEC 17024 – Πιστοποίηση Προσώπων
  • ISO 26000 – Κοινωνική Ευθύνη
  • Αρχές ESG
  • Κώδικα Δεοντολογίας GLSS

12. Αναθεώρηση

Η πολιτική αναθεωρείται ετησίως ή νωρίτερα αν απαιτηθεί λόγω αλλαγών.

Έκδοση από:
Βικτώρια Τσολίδου
Ιδρύτρια & Διευθύνουσα Σύμβουλος
Greece Lean Six Sigma