Operational Efficiency Review: Διάγνωση αποδοτικότητας | Live Online 2027

Operational Efficiency Review

Αξιολογήστε την αποδοτικότητα ενός τμήματος και βρείτε πού χάνονται χρόνος και πόροι

Greece Lean Six Sigma | Live Online, 16 ώρες με εκπαιδευτή | Ελλάδα, Κύπρος και Ευρώπη

Τα τμήματα υποστήριξης (HR, οικονομικά, προμήθειες, back office) μεγαλώνουν με τα χρόνια χωρίς να επανεξετάζεται πώς δουλεύουν. Το Operational Efficiency Review είναι δομημένη μέθοδος για να δείτε τι κάνει κάθε τμήμα, πόσο φόρτο έχει, πού υπάρχουν επικαλύψεις και κενά, και τι μπορεί να απλοποιηθεί ή να αυτοματοποιηθεί.

Σε 16 ώρες μαθαίνετε τη μέθοδο και την εφαρμόζετε σε ένα τμήμα του οργανισμού σας. Η μέθοδος βασίζεται σε έργα αξιολόγησης αποδοτικότητας και τεκμηρίωσης διεργασιών σε μεγάλο ξενοδοχειακό όμιλο, σε διεθνή εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών και σε πρόγραμμα μετασχηματισμού μεγάλου λιμανιού.

Σε ποιους απευθύνεται

• Διευθυντές λειτουργιών, HR και οικονομικών
• Υπεύθυνους Επιχειρησιακής Αριστείας και εσωτερικούς συμβούλους
• Στελέχη στρατηγικής και μετασχηματισμού

Τι θα μπορείτε να κάνετε

• Να σχεδιάζετε και να τρέχετε ένα Operational Efficiency Review
• Να αναλύετε δραστηριότητες, φόρτο και χρόνους
• Να εντοπίζετε επικαλύψεις, κενά, αναμονές και περιττά επίπεδα έγκρισης
• Να γράφετε αναφορά με τεκμηριωμένες και ιεραρχημένες προτάσεις

Πρόγραμμα: 16 ώρες σε 4 ενότητες

Ενότητα 1: Πεδίο και προετοιμασία (4 ώρες)

• Στόχοι και ερωτήματα του review
• Συλλογή δεδομένων και συνεντεύξεις
• Επικοινωνία με τις ομάδες

Ενότητα 2: Ανάλυση δραστηριοτήτων (4 ώρες)

• Καταγραφή δραστηριοτήτων και φόρτου
• Χρόνοι, όγκοι και αναμονές
• Χαρτογράφηση διεργασιών

Ενότητα 3: Οργάνωση και ρόλοι (4 ώρες)

• Επικαλύψεις και κενά ευθυνών
• Επίπεδα έγκρισης και εύρος ελέγχου
• Σύνδεση με περιγραφές θέσεων

Ενότητα 4: Προτάσεις (4 ώρες)

• Απλοποίηση, τυποποίηση, αυτοματισμός
• Ιεράρχηση με όφελος και προσπάθεια
• Αναφορά και οδικός χάρτης

Εργαλεία

Εργαλειοθήκη OER της GLSS: πρότυπα καταγραφής δραστηριοτήτων, οδηγός συνεντεύξεων, πίνακας ευρημάτων.

Τι παραλαμβάνετε

Σχέδιο review για ένα τμήμα σας και πρότυπο αναφοράς ευρημάτων.

Πιστοποίηση

Καμία εξέταση πιστοποίησης εξωτερικού φορέα δεν περιλαμβάνεται στα δίδακτρα. Δείτε πώς λειτουργεί στη σελίδα Πιστοποίηση & Αναγνώριση.

Για ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση της ομάδας σας, ζητήστε πρόταση.

Συχνές ερωτήσεις

Προγραμματισμένες ημέρες και ώρες 2027

Εκπτώσεις σε Δίδακτρα

Ισχύει μία έκπτωση ανά εγγραφή, η μεγαλύτερη που δικαιούστε: εφάπαξ καταβολή -5%, έγκαιρη εγγραφή (Early bird) έως 30 ημέρες πριν την έναρξη -10%, alumni GLSS -10%, ειδικές κατηγορίες -10%. Δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 3 μηνιαίες δόσεις.

Ομαδικές εγγραφές εταιρειών: ζητήστε ειδική προσφορά για την ομάδα σας. Όλοι οι όροι: Εκπτωτική πολιτική 2027.

Με μια ματιά

• Μάθημα: Operational Efficiency Review
• Πάροχος: Greece Lean Six Sigma (GLSS), Θεσσαλονίκη
• Διάρκεια: 16 ώρες ζωντανής εκπαίδευσης με εκπαιδευτή
• Μορφή: Live Online ή ενδοεπιχειρησιακά, σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη
• Γλώσσα: Ελληνικά (διαθέσιμο και στα αγγλικά για ενδοεπιχειρησιακά)
• Για: Διευθυντές λειτουργιών, HR και οικονομικών, Υπεύθυνους Επιχειρησιακής Αριστείας και εσωτερικούς συμβούλους, Στελέχη στρατηγικής και μετασχηματισμού
• Εκπαιδεύτρια: Lean Six Sigma Master Black Belt με 25+ χρόνια διεθνούς εμπειρίας
• Πιστοποίηση: δεν περιλαμβάνεται εξέταση εξωτερικού φορέα

Σχετικά μαθήματα

• Συγγραφή διαδικασιών, πολιτικών και οδηγιών εργασίας
• Περιγραφές θέσεων και σαφήνεια ρόλων (RACI)
• Business Process Management
• Lean για διεργασίες HR