Hotel Academy: Εκπαίδευση Φιλοξενίας με Lean, Ποιότητα και Ηγεσία
Πρακτικά προγράμματα για ξενοδοχεία και τουριστικές επιχειρήσεις σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη. Συνδυάζουμε Lean Six Sigma, πρότυπα ποιότητας και ηγεσία, ώστε η ομάδα σας να προσφέρει σταθερή εμπειρία στον επισκέπτη με λιγότερη σπατάλη.
- 9 προγράμματα
- Live Online & ενδοεπιχειρησιακά
- Φιλοξενία & τουρισμός
Γιατί Hotel Academy
Ειδικά για φιλοξενία
Παραδείγματα από ρεσεψιόν, housekeeping, F&B, κρατήσεις και συντήρηση.
Εφαρμογή από την επόμενη μέρα
Εργαλεία και πρότυπα που η ομάδα χρησιμοποιεί αμέσως στη βάρδια.
Μετρήσιμα αποτελέσματα
Σύνδεση με KPI όπως ικανοποίηση επισκεπτών, χρόνοι εξυπηρέτησης και κόστος ποιότητας.
Επόμενες ημερομηνίες
Τα προγράμματα με ανοιχτές εγγραφές. Πατήστε σε ένα πρόγραμμα για το αναλυτικό πρόγραμμα και την εγγραφή.
ISO για Ξενοδοχεία – Mastering Quality Standards in Hospitality
Πρακτικό live online σεμινάριο ISO για ξενοδοχεία και resorts σε Ελλάδα και Κύπρο: SOPs, KPIs, κίνδυνοι, έλεγχοι και συνεχής βελτίωση.
Πρόγραμμα & εγγραφή →Empowering Hospitality Teams with Lean Six Sigma
Ενδυνάμωση Ομάδων Φιλοξενίας με Lean Six Sigma: Χτίζοντας Κουλτούρα Αριστείας Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Η αριστεία στη φιλοξενία δεν επιτυγχάνεται μέσω μεμονωμένων…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Empowering Hospitality Teams: A Practical Guide to Performance Evaluation and Improvement
Implementing effective performance management strategies for team success Δώσε δύναμη στις ομάδες σου μέσα από αποτελεσματική αξιολόγηση και συνεχή βελτίωση. Στο πρακτικό…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Mastering Process Improvement
Σχεδιασμός και Βελτίωση Αποτελεσματικών Διεργασιών, Διαδικασιών, SOPs, Πολιτικών & Οδηγιών Εργασίας Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Η επιχειρησιακή αριστεία δεν επιτυγχάνεται απλώς μέσω…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Mastering Service and Brand Standards
Διασφάλιση Συνέπειας και Αριστείας στη Φιλοξενία Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Στον κλάδο της φιλοξενίας, η υπόσχεση του brand δεν επικοινωνείται μόνο μέσω…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Lead with Purpose
Ηγετικός Έλεγχος, Ιεράρχηση, Σχεδιασμός & Λήψη Αποφάσεων στη Φιλοξενία Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Οι ηγέτες στον κλάδο της φιλοξενίας λειτουργούν σε σύνθετα…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Decision Making in hospitality – from data to effective action
Προφίλ Συμμετεχόντων Προϊστάμενοι τμημάτων, supervisors και στελέχη ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που λαμβάνουν αποφάσεις σε συνθήκες πίεσης και αβεβαιότητας. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στη…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Digital Transformation in Hotel and Tourism Industry ☀️
Digital Transformation in Hotel and Tourism Industry Προφίλ Συμμετεχόντων Το σεμινάριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, διευθυντές τμημάτων και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα του…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Operational Excellence in Hospitality – Lean Thinking for daily operations
Προφίλ Συμμετεχόντων Προϊστάμενοι, supervisors και στελέχη ξενοδοχειακών τμημάτων Front Office, Housekeeping, F&B, Operations. Έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες με βασική έως μεσαία εμπειρία.…
Πρόγραμμα & εγγραφή →Για ποιους είναι
- Γενικούς διευθυντές και διευθυντές λειτουργιών
- Προϊσταμένους τμημάτων (Front Office, Housekeeping, F&B, Τεχνικό)
- Υπεύθυνους ποιότητας και εκπαίδευσης
- Ομάδες ξενοδοχειακών ομίλων και τουριστικών επιχειρήσεων
Μορφές υλοποίησης
Live Online
Ζωντανές online συνεδρίες στις ημερομηνίες του ημερολογίου, για στελέχη από διαφορετικά ξενοδοχεία.
Ενδοεπιχειρησιακά
Προσαρμοσμένα στο ξενοδοχείο ή τον όμιλό σας, δια ζώσης ή online, πριν ή κατά τη σεζόν.
Lean Service Excellence
Συμβουλευτική υποστήριξη για βελτίωση μιας κρίσιμης διαδρομής του επισκέπτη.
Δείτε την υπηρεσία →Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το Hotel Academy;
Ένα σύνολο πρακτικών προγραμμάτων εκπαίδευσης της Greece Lean Six Sigma για ξενοδοχεία και τουριστικές επιχειρήσεις, με έμφαση σε Lean, ποιότητα, εξυπηρέτηση και ηγεσία.
Μπορεί ένα πρόγραμμα να γίνει μόνο για την ομάδα μας;
Ναι. Όλα τα προγράμματα προσαρμόζονται ως ενδοεπιχειρησιακά, με παραδείγματα από το δικό σας ξενοδοχείο.
Πού βλέπω τις ημερομηνίες;
Στην ενότητα Επόμενες ημερομηνίες αυτής της σελίδας, που ενημερώνεται αυτόματα από το ημερολόγιό μας.
Σε ποια γλώσσα γίνονται τα προγράμματα;
Στα ελληνικά ή στα αγγλικά, ανάλογα με την ομάδα.
Θέλετε σταθερή εμπειρία επισκέπτη σε όλη τη σεζόν;
Σχεδιάζουμε μαζί σας ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης για την ομάδα σας, πριν ή κατά τη σεζόν.
Τι γίνεται μετά την επικοινωνία
- Σύντομη συζήτηση 30 λεπτώνΧωρίς χρέωση. Ακούμε την πρόκληση, τον κλάδο και τους στόχους σας.
- ΠρότασηΣας στέλνουμε γραπτή πρόταση με πεδίο, παραδοτέα, διάρκεια και επόμενα βήματα.
- ΈναρξηΞεκινάμε με εκπαίδευση, διάγνωση ή έργο βελτίωσης, ανάλογα με το τι χρειάζεστε.