Βοηθάμε οργανισμούς στην Ελλάδα, την Κύπρο και την Ευρώπη να συνδέσουν τη στρατηγική με τις καθημερινές διεργασίες, τα δεδομένα και τους ανθρώπους τους, ώστε η βελτίωση να γίνει τρόπος λειτουργίας και όχι μεμονωμένο έργο.
Operational Excellence (Επιχειρησιακή Αριστεία) είναι η ικανότητα ενός οργανισμού να παραδίδει σταθερά αξία στον πελάτη, με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, και να βελτιώνεται συνεχώς μέσα από τους ίδιους τους ανθρώπους του.
Δεν είναι ένα εργαλείο ή ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης. Είναι ένα σύστημα διοίκησης που συνδέει τη στρατηγική κατεύθυνση με τις διεργασίες, τους δείκτες απόδοσης, την ηγεσία και την κουλτούρα. Χρησιμοποιεί μεθοδολογίες όπως το Lean, το Six Sigma, το Kaizen και η διοίκηση αλλαγών, αλλά τις εντάσσει σε ένα ενιαίο σύστημα.
Τα εργαλεία χωρίς σύστημα δίνουν πρόσκαιρα αποτελέσματα. Το σύστημα χωρίς ανθρώπους δεν διατηρείται. Η Επιχειρησιακή Αριστεία χρειάζεται και τα δύο.
Συνήθως οι οργανισμοί μάς καλούν όταν αναγνωρίζουν ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:
Έξι πυλώνες που λειτουργούν μαζί. Ξεκινάμε από αυτόν που έχει τη μεγαλύτερη αξία για εσάς.
Hoshin Kanri, ξεκάθαρες προτεραιότητες και καταρράκτης στόχων από τη διοίκηση έως την πρώτη γραμμή.
Lean για ροή και εξάλειψη σπατάλης, Six Sigma για σταθερότητα και μείωση λαθών.
Λίγοι, σωστοί KPIs, οπτική διαχείριση και καθημερινή διοίκηση απόδοσης (tiered meetings).
Leader standard work, coaching, διοίκηση αλλαγών και ομάδες που λύνουν προβλήματα.
Λιτά συστήματα διαχείρισης ISO, ψηφιακά εργαλεία και AI πάνω σε σταθερές διεργασίες.
Kaizen, αναγνώριση, μάθηση και εσωτερική ικανότητα που διατηρεί τα αποτελέσματα.
Αξιολόγηση ωριμότητας και χάρτης ευκαιριών σε λίγες εβδομάδες.
Δείτε την υπηρεσία →Δομημένη εφαρμογή Lean σε όλο τον οργανισμό, βήμα προς βήμα.
Δείτε την υπηρεσία →Έργα DMAIC, Kaizen και ανασχεδιασμός διεργασιών με μετρήσιμους στόχους.
Δείτε την υπηρεσία →Ταχύτερες, απλούστερες και πιο αξιόπιστες υπηρεσίες.
Δείτε την υπηρεσία →Λίγοι, σωστοί δείκτες που οδηγούν σε αποφάσεις.
Δείτε την υπηρεσία →Change Readiness Pulse και ηγεσία ανθρώπων στην αλλαγή.
Δείτε την υπηρεσία →Λιτότερα και πιο χρήσιμα συστήματα διαχείρισης.
Δείτε την υπηρεσία →Πρακτική αξιοποίηση AI πάνω σε σταθερές διεργασίες.
Δείτε την υπηρεσία →Υπεύθυνος Συνεχούς Βελτίωσης με μερική απασχόληση.
Δείτε την υπηρεσία →Συνδυάζουμε πιστοποιημένη εκπαίδευση και πρακτική εφαρμογή σε πραγματικές διεργασίες. Στόχος μας είναι να αφήσουμε πίσω μας ικανότητα, όχι εξάρτηση.
Η ικανότητα ενός οργανισμού να παραδίδει σταθερά αξία στον πελάτη με αποτελεσματικό τρόπο και να βελτιώνεται συνεχώς. Συνδέει στρατηγική, διεργασίες, δεδομένα, ανθρώπους και κουλτούρα σε ένα ενιαίο σύστημα διοίκησης.
Το Lean Six Sigma είναι μεθοδολογία βελτίωσης διεργασιών. Το Operational Excellence είναι το ευρύτερο σύστημα διοίκησης που περιλαμβάνει το Lean Six Sigma, αλλά και τη στρατηγική ευθυγράμμιση, τους δείκτες, την ηγεσία και τη διοίκηση αλλαγών.
Συνήθως από ένα OpEx Health Check, που δίνει σαφή εικόνα ωριμότητας και προτεραιοποιημένες ευκαιρίες, και στη συνέχεια από μία πιλοτική περιοχή με μετρήσιμους στόχους.
Τα πρώτα αποτελέσματα από πιλοτικά έργα εμφανίζονται συνήθως μέσα σε λίγους μήνες. Ένα πλήρες πρόγραμμα σε επίπεδο οργανισμού διαρκεί συνήθως 12 έως 24 μήνες, ανάλογα με το μέγεθος και την ωριμότητα.
Ναι. Οι αρχές εφαρμόζονται σε κάθε διεργασία με πελάτη, εξωτερικό ή εσωτερικό. Για υπηρεσίες χρησιμοποιούμε την προσέγγιση Lean Service Excellence.
Ένα σύστημα Operational Excellence δίνει περιεχόμενο στο σύστημα διαχείρισης ποιότητας: σαφείς διεργασίες, δείκτες, ανάλυση κινδύνων και συνεχή βελτίωση. Με την προσέγγιση Lean ISO το σύστημα γίνεται λιτότερο και πιο χρήσιμο.
Δεν δημοσιεύουμε ποτέ ονόματα, λογότυπα, φωτογραφίες ή δεδομένα πελατών. Ό,τι μαθαίνουμε στον οργανισμό σας παραμένει εκεί.
Κλείστε μια δωρεάν διερευνητική συνάντηση. Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη, δια ζώσης και online. Τηλέφωνο: +30 231 231 5681, email: info@greeceleansixsigma.gr