Hotel Academy: Hospitality Training in Lean, Quality and Leadership
Practical programmes for hotels and tourism businesses in Greece, Cyprus and Europe. We combine Lean Six Sigma, quality standards and leadership so your team delivers a consistent guest experience with less waste.
- 9 programmes
- Live Online & in-house
- Hospitality & tourism
Why Hotel Academy
Built for hospitality
Examples from front office, housekeeping, F&B, reservations and maintenance.
Applied the next day
Tools and standards the team uses straight away on shift.
Measurable results
Linked to KPIs such as guest satisfaction, service times and cost of quality.
Upcoming dates
Programmes open for enrolment. Select a programme for the full agenda and enrolment.
ISO για Ξενοδοχεία – Mastering Quality Standards in Hospitality
Πρακτικό live online σεμινάριο ISO για ξενοδοχεία και resorts σε Ελλάδα και Κύπρο: SOPs, KPIs, κίνδυνοι, έλεγχοι και συνεχής βελτίωση.
Programme & enrolment →Empowering Hospitality Teams with Lean Six Sigma
Ενδυνάμωση Ομάδων Φιλοξενίας με Lean Six Sigma: Χτίζοντας Κουλτούρα Αριστείας Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Η αριστεία στη φιλοξενία δεν επιτυγχάνεται μέσω μεμονωμένων…
Programme & enrolment →Empowering Hospitality Teams: A Practical Guide to Performance Evaluation and Improvement
Implementing effective performance management strategies for team success Δώσε δύναμη στις ομάδες σου μέσα από αποτελεσματική αξιολόγηση και συνεχή βελτίωση. Στο πρακτικό…
Programme & enrolment →Mastering Process Improvement
Σχεδιασμός και Βελτίωση Αποτελεσματικών Διεργασιών, Διαδικασιών, SOPs, Πολιτικών & Οδηγιών Εργασίας Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Η επιχειρησιακή αριστεία δεν επιτυγχάνεται απλώς μέσω…
Programme & enrolment →Mastering Service and Brand Standards
Διασφάλιση Συνέπειας και Αριστείας στη Φιλοξενία Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Στον κλάδο της φιλοξενίας, η υπόσχεση του brand δεν επικοινωνείται μόνο μέσω…
Programme & enrolment →Lead with Purpose
Ηγετικός Έλεγχος, Ιεράρχηση, Σχεδιασμός & Λήψη Αποφάσεων στη Φιλοξενία Περιγραφή Προγράμματος (Course Overview) Οι ηγέτες στον κλάδο της φιλοξενίας λειτουργούν σε σύνθετα…
Programme & enrolment →Decision Making in hospitality – from data to effective action
Προφίλ Συμμετεχόντων Προϊστάμενοι τμημάτων, supervisors και στελέχη ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που λαμβάνουν αποφάσεις σε συνθήκες πίεσης και αβεβαιότητας. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στη…
Programme & enrolment →Digital Transformation in Hotel and Tourism Industry ☀️
Digital Transformation in Hotel and Tourism Industry Προφίλ Συμμετεχόντων Το σεμινάριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, διευθυντές τμημάτων και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα του…
Programme & enrolment →Operational Excellence in Hospitality – Lean Thinking for daily operations
Προφίλ Συμμετεχόντων Προϊστάμενοι, supervisors και στελέχη ξενοδοχειακών τμημάτων Front Office, Housekeeping, F&B, Operations. Έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες με βασική έως μεσαία εμπειρία.…
Programme & enrolment →Who it is for
- General managers and operations managers
- Heads of department (Front Office, Housekeeping, F&B, Engineering)
- Quality and training managers
- Teams of hotel groups and tourism businesses
Delivery formats
Live Online
Live online sessions on calendar dates, for managers from different hotels.
In-house
Tailored to your hotel or group, on-site or online, before or during the season.
Lean Service Excellence
Consulting support to improve one critical guest journey.
See the service →Frequently asked questions
What is the Hotel Academy?
A set of practical Greece Lean Six Sigma training programmes for hotels and tourism businesses, focused on Lean, quality, service and leadership.
Can a programme run only for our team?
Yes. Every programme can be tailored as in-house training, with examples from your own hotel.
Where can I see the dates?
In the Upcoming dates section of this page, which updates automatically from our calendar.
What language are the programmes in?
Greek or English, depending on the team.
Want a consistent guest experience all season?
We design a training programme for your team with you, before or during the season.
What happens after you get in touch
- A 30-minute conversationFree of charge. We listen to your challenge, industry and goals.
- ProposalWe send a written proposal with scope, deliverables, duration and next steps.
- StartWe begin with training, a diagnostic or an improvement project, depending on what you need.