Business Process Management (BPM): Διαχείριση διεργασιών | Live Online 2027

Business Process Management (BPM)

Διακυβέρνηση διεργασιών σε επίπεδο οργανισμού

Greece Lean Six Sigma | Live Online, 24 ώρες με εκπαιδευτή | Ελλάδα, Κύπρος και Ευρώπη

Οι διεργασίες περνούν από πολλά τμήματα, αλλά συχνά δεν ανήκουν σε κανέναν. Το BPM ορίζει ιδιοκτήτες, αρχιτεκτονική διεργασιών, δείκτες και κύκλο βελτίωσης, ώστε η βελτίωση να μη μένει σε μεμονωμένα έργα.

Σε 24 ώρες σχεδιάζετε το πλαίσιο διακυβέρνησης διεργασιών για τον οργανισμό σας, με βάση διεθνείς καλές πρακτικές BPM.

Σε ποιους απευθύνεται

• Ιδιοκτήτες διεργασιών και διευθυντές
• Υπεύθυνους ποιότητας και Επιχειρησιακής Αριστείας
• Απόφοιτους Business Process Analyst

Τι θα μπορείτε να κάνετε

• Να σχεδιάζετε αρχιτεκτονική διεργασιών (process map επιπέδου οργανισμού)
• Να ορίζετε ρόλους: ιδιοκτήτες, stewards, συμβούλιο διεργασιών
• Να συνδέετε διεργασίες με στρατηγική και δείκτες
• Να στήνετε κύκλο συνεχούς βελτίωσης

Πρόγραμμα: 24 ώρες σε 4 ενότητες

Ενότητα 1: Τι είναι το BPM (6 ώρες)

• Διεργασίες πέρα από τα τμήματα
• Ωριμότητα διεργασιών
• BPM, Lean Six Sigma και ISO 9001

Ενότητα 2: Αρχιτεκτονική διεργασιών (6 ώρες)

• Χάρτης διεργασιών επιπέδου 0 έως 2
• Βασικές, υποστηρικτικές και διοικητικές διεργασίες
• Πρότυπα τεκμηρίωσης

Ενότητα 3: Ρόλοι και διακυβέρνηση (6 ώρες)

• Ιδιοκτήτες διεργασιών
• Συμβούλιο διεργασιών
• Δείκτες και ανασκοπήσεις

Ενότητα 4: Βελτίωση και ψηφιακό (6 ώρες)

• Κύκλος βελτίωσης
• Σύνδεση με αυτοματισμό και AI
• Οδικός χάρτης εφαρμογής

Εργαλεία

Πρότυπα GLSS για αρχιτεκτονική διεργασιών και πίνακα ρόλων.

Τι παραλαμβάνετε

Χάρτης διεργασιών του οργανισμού σας και σχέδιο διακυβέρνησης.

Η διαδρομή Process Excellence

Μέρος της διαδρομής Process Excellence της GLSS, μαζί με το Business Process Analyst, το BPMN 2.0, το Process Mining, το KPI Implementation και το Agentic Workflow Design. Η εκπαιδευτική πλευρά της υπηρεσίας AI-Ready Processes.

Πιστοποίηση

Καμία εξέταση πιστοποίησης εξωτερικού φορέα δεν περιλαμβάνεται στα δίδακτρα. Δείτε πώς λειτουργεί στη σελίδα Πιστοποίηση & Αναγνώριση.

Για ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση της ομάδας σας, ζητήστε πρόταση.

Συχνές ερωτήσεις

Προγραμματισμένες ημέρες και ώρες 2027

Εκπτώσεις σε Δίδακτρα

Ισχύει μία έκπτωση ανά εγγραφή, η μεγαλύτερη που δικαιούστε: εφάπαξ καταβολή -5%, έγκαιρη εγγραφή (Early bird) έως 30 ημέρες πριν την έναρξη -10%, alumni GLSS -10%, ειδικές κατηγορίες -10%. Δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 3 μηνιαίες δόσεις.

Ομαδικές εγγραφές εταιρειών: ζητήστε ειδική προσφορά για την ομάδα σας. Όλοι οι όροι: Εκπτωτική πολιτική 2027.

Με μια ματιά

• Μάθημα: Business Process Management
• Πάροχος: Greece Lean Six Sigma (GLSS), Θεσσαλονίκη
• Διάρκεια: 24 ώρες ζωντανής εκπαίδευσης με εκπαιδευτή
• Μορφή: Live Online ή ενδοεπιχειρησιακά, σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη
• Γλώσσα: Ελληνικά (διαθέσιμο και στα αγγλικά για ενδοεπιχειρησιακά)
• Για: Ιδιοκτήτες διεργασιών και διευθυντές, Υπεύθυνους ποιότητας και Επιχειρησιακής Αριστείας, Απόφοιτους Business Process Analyst
• Εκπαιδεύτρια: Lean Six Sigma Master Black Belt με 25+ χρόνια διεθνούς εμπειρίας
• Πιστοποίηση: δεν περιλαμβάνεται εξέταση εξωτερικού φορέα

Σχετικά μαθήματα

• Business Process Analyst
• BPMN 2.0 Process Modelling
• KPI Implementation
• Process Mining για Lean Six Sigma