Κλάδοι

Επιχειρησιακή Αριστεία για ενέργεια και φυσικό αέριο

Αξιόπιστα δίκτυα, ταχύτερη εξυπηρέτηση και καλύτερη αξιοποίηση των παγίων. Για παραγωγούς, διαχειριστές δικτύων και προμηθευτές ενέργειας σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη.

Δίκτυα και πάγια
Εξυπηρέτηση πελάτη
Αποφάσεις με δεδομένα

Ζητήστε διάγνωση Δείτε τις εκπαιδεύσεις

Γιατί μετράει η επιχειρησιακή αριστεία

Ο ενεργειακός τομέας αλλάζει γρήγορα: νέες πηγές, ψηφιακά δίκτυα, ρυθμιστικές απαιτήσεις και πελάτες που περιμένουν γρήγορη απόκριση. Οι εργασίες πεδίου, οι συνδέσεις, η τιμολόγηση και η διαχείριση βλαβών είναι διεργασίες που επιδέχονται μεγάλη βελτίωση.

Η Greece Lean Six Sigma βοηθά τους οργανισμούς ενέργειας να μειώσουν χρόνους απόκρισης, να ελέγξουν τις απώλειες και να οργανώσουν καλύτερα τα συνεργεία και τη συντήρηση.

Πού βοηθάμε

Εργασίες πεδίου

Προγραμματισμός συνεργείων, χρόνοι μετακίνησης, ολοκλήρωση με την πρώτη επίσκεψη και υλικά.

Συνδέσεις και αιτήματα

Χρόνος από την αίτηση έως τη σύνδεση, ουρές, εγκρίσεις και επικοινωνία με τον πελάτη.

Συντήρηση παγίων

Προληπτική συντήρηση, αξιοπιστία, διαθεσιμότητα σταθμών και ανάλυση αστοχιών.

Απώλειες δικτύου

Μετρήσεις, ισοζύγια, διαρροές και μη τεχνικές απώλειες.

Τιμολόγηση και εξυπηρέτηση

Λάθη τιμολόγησης, παράπονα, κέντρα εξυπηρέτησης και χρόνοι επίλυσης.

Ασφάλεια και συμμόρφωση

Τυποποίηση εργασιών, άδειες εργασίας και ανάλυση συμβάντων.

Συνήθεις λειτουργικές προκλήσεις

Μεγάλος χρόνος για νέες συνδέσεις
Χαμηλή ολοκλήρωση με την πρώτη επίσκεψη
Μη προγραμματισμένες βλάβες
Λάθη τιμολόγησης
Πολλά παράπονα πελατών
Απώλειες δικτύου
Υλικά που λείπουν στο πεδίο
Ασαφείς ρόλοι μεταξύ τμημάτων
Αργή απόκριση σε βλάβες
Δεδομένα σε πολλά συστήματα

Η προσέγγισή μας ξεκινά από τη διεργασία, όχι από ένα έτοιμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Εντοπίζουμε πού χάνεται η απόδοση, ποσοτικοποιούμε την ευκαιρία και επιλέγουμε τη μέθοδο που ταιριάζει στο πρόβλημα.

Από τη διάγνωση στη βελτίωση

Κατανοούμε τη διεργασίαΕξετάζουμε τη ροή, τους ρόλους, τα δεδομένα και τους ελέγχους.
Ορίζουμε τη γραμμή βάσηςΠοσοτικοποιούμε την απόδοση με τους κατάλληλους δείκτες.
Εντοπίζουμε τις κυρίαρχες απώλειεςΕστιάζουμε στα προβλήματα με τη μεγαλύτερη επίδραση.
Επιλέγουμε τη σωστή μέθοδοΓρήγορη βελτίωση, Kaizen, ανάλυση βασικών αιτιών, DMAIC ή επανασχεδιασμός.
Διατηρούμε το αποτέλεσμαΧτίζουμε ευθύνη, έλεγχο, ικανότητες και καθημερινή διοίκηση.

Συνήθεις δείκτες απόδοσης

Χρόνος σύνδεσης
First Time Fix
SAIDI
SAIFI
Διαθεσιμότητα σταθμών
Απώλειες δικτύου %
Λάθη τιμολόγησης
Χρόνος επίλυσης παραπόνων
Παραγωγικότητα συνεργείων
Συμβάντα ασφάλειας

Επιλέξτε το σημείο εκκίνησης

Διάγνωση Επιχειρησιακής Αριστείας

Αξιολόγηση μίας διεργασίας ή ροής αξίας, με ιεραρχημένο χάρτη ευκαιριών βελτίωσης.

Ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση

Πρόγραμμα προσαρμοσμένο στον κλάδο σας, σε αίθουσα ή Live Online, με παραδείγματα από τη δική σας λειτουργία.

Στοχευμένο έργο βελτίωσης

Εφαρμογή Lean Six Sigma σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, με μετρήσιμο αποτέλεσμα.

Σχετικές εκπαιδεύσεις

Συχνές ερωτήσεις

Εφαρμόζεται το Lean σε εργασίες πεδίου;

Ναι. Ο προγραμματισμός, η προετοιμασία υλικών και η τυποποίηση εργασιών μειώνουν τις χαμένες επισκέψεις και τους χρόνους αναμονής των συνεργείων.

Μπορείτε να βοηθήσετε στη μείωση των απωλειών δικτύου;

Δομούμε έργο DMAIC με σαφή γραμμή βάσης, ανάλυση δεδομένων μέτρησης και ελέγχους, ώστε οι απώλειες να μειωθούν με τεκμηριωμένο τρόπο.

Ξεκινάτε πάντα με εκπαίδευση;

Όχι. Ξεκινάμε από τη διεργασία. Πρώτα εντοπίζουμε πού χάνεται χρόνος, ποιότητα ή κόστος και πόσο κοστίζει. Μετά επιλέγουμε γρήγορη βελτίωση, Kaizen, έργο DMAIC ή εκπαίδευση της ομάδας.

Μπορεί η εκπαίδευση να γίνει στην εταιρεία ή στον οργανισμό μας;

Ναι. Τα προγράμματα γίνονται ενδοεπιχειρησιακά, σε αίθουσα ή Live Online, με παραδείγματα από τη δική σας λειτουργία.

Σε ποιες χώρες δραστηριοποιείστε;

Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.