Επίλυση προβλημάτων στη φιλοξενία | Hotel Academy, Live Online Ιανουάριος 2027

Επίλυση προβλημάτων στη φιλοξενία

Γενεσιουργά αίτια και βελτίωση της λειτουργίας

Greece Lean Six Sigma | Hotel Academy | Live Online, 16 διδακτικές ώρες με εκπαιδεύτρια | Ελλάδα, Κύπρος και Ευρώπη

Πρόγραμμα της Hotel Academy της Greece Lean Six Sigma για ξενοδοχεία, resorts και τουριστικές επιχειρήσεις. Οι ομάδες λύνουν τα σωστά προβλήματα και μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες αστοχίες.

Σε ποιους απευθύνεται

Διευθυντές, προϊστάμενοι και στελέχη ποιότητας που επιλύουν επαναλαμβανόμενα λειτουργικά προβλήματα και προβλήματα εξυπηρέτησης.

Τι θα μάθετε

• Από τα συμπτώματα στα γενεσιουργά αίτια
• Επίλυση επαναλαμβανόμενων λειτουργικών προβλημάτων
• Μετατροπή των αστοχιών εξυπηρέτησης σε δράσεις βελτίωσης

Εργαλεία και μέθοδοι

• 5 Whys
• Ανάλυση αιτίου και αποτελέσματος
• Σχέδιο διορθωτικών ενεργειών

Αποτέλεσμα

Οι ομάδες λύνουν τα σωστά προβλήματα και μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες αστοχίες.

Πώς γίνεται

Live Online με εκπαιδεύτρια, σε συναντήσεις των 4 διδακτικών ωρών (14:00-17:00), με ασκήσεις και παραδείγματα από ξενοδοχεία. Μπορεί να γίνει και ενδοεταιρικά, στο ξενοδοχείο σας.

Προγραμματισμένες ημέρες και ώρες 2027

Βεβαίωση

Η συμμετοχή ολοκληρώνεται με βεβαίωση παρακολούθησης από την Greece Lean Six Sigma.

Δίδακτρα

Δίδακτρα €650, με δυνατότητα αποπληρωμής σε 3 μηνιαίες δόσεις. Οι τιμές είναι τελικές και δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ.

Εκπτώσεις σε Δίδακτρα

Ισχύει μία έκπτωση ανά εγγραφή, η μεγαλύτερη που δικαιούστε. Οι εκπτώσεις δεν συνδυάζονται. Επιλέγετε το αντίστοιχο εισιτήριο στη φόρμα εγγραφής και, όπου χρειάζεται, στέλνετε τα δικαιολογητικά πριν την έναρξη.

• Εφάπαξ καταβολή: -5%. Πληρωμή όλων των διδάκτρων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό πριν την έναρξη.
• Έγκαιρη εγγραφή (Early bird): -10%. Εγγραφή και εφάπαξ καταβολή έως 30 ημέρες πριν την έναρξη του κύκλου. Το εισιτήριο κλείνει αυτόματα.
• Alumni GLSS: -10%. Για όσους έχουν ολοκληρώσει πρόγραμμα της Greece Lean Six Sigma.
• Ειδικές κατηγορίες: -10%. Άνεργοι με κάρτα ανεργίας σε ισχύ, ΑμεΑ, πολύτεκνοι και τρίτεκνοι, γονείς μονογονεϊκών οικογενειών, γονείς τέκνων με ειδικές ανάγκες.
• Ομαδικές εγγραφές εταιρειών: ειδική προσφορά για ομάδες εργαζομένων της ίδιας εταιρείας. Ζητήστε πρόταση.

Δόσεις: έως 3 μηνιαίες δόσεις με πιστωτική κάρτα, μέσω της πληρωμής στην εγγραφή. Στις δόσεις ισχύει η κανονική τιμή.

Όλοι οι όροι: Εκπτωτική πολιτική 2027.

Με μια ματιά

• Πρόγραμμα: Επίλυση προβλημάτων στη φιλοξενία
• Ενότητα: Hotel Academy
• Διάρκεια: 16 διδακτικές ώρες ζωντανής εκπαίδευσης
• Μορφή: Live Online ή ενδοεταιρικά, σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη
• Γλώσσα: Ελληνικά
• Εκπαιδεύτρια: Lean Six Sigma Master Black Belt με 25+ χρόνια διεθνούς εμπειρίας

Σχετικά μαθήματα

• Ημερολόγιο εκπαιδεύσεων 2027
• Lean Six Sigma Yellow Belt
• Ενδοεταιρική εκπαίδευση