Κλάδοι

Επιχειρησιακή Αριστεία για επαγγελματικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες

Περισσότερος χρεώσιμος χρόνος, προβλέψιμα παραδοτέα και λιγότερη διοικητική σπατάλη. Για νομικά, λογιστικά, ελεγκτικά, συμβουλευτικά γραφεία και εταιρείες μάρκετινγκ σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη.

Χρεώσιμος χρόνος
Τυποποιημένα παραδοτέα
Γνώση που μένει στην εταιρεία

Ζητήστε διάγνωση Δείτε τις εκπαιδεύσεις

Γιατί μετράει η επιχειρησιακή αριστεία

Στις επαγγελματικές υπηρεσίες η αξία είναι ο χρόνος και η γνώση των ανθρώπων. Όταν οι εργασίες επαναλαμβάνονται, οι εκδόσεις πηγαινοέρχονται και η πληροφορία ψάχνεται, χάνονται ώρες που δεν χρεώνονται.

Η Greece Lean Six Sigma βοηθά τα γραφεία να τυποποιήσουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, να οργανώσουν τη ροή των έργων και να μετρήσουν την αποδοτικότητα χωρίς να χάσουν την ποιότητα.

Πού βοηθάμε

Ροή εργασιών και έργων

Ανάθεση, προτεραιότητες, ουρές και προθεσμίες.

Τυποποίηση παραδοτέων

Πρότυπα, λίστες ελέγχου και ποιότητα με την πρώτη φορά.

Κλείσιμο περιόδου και ελέγχοι

Μηνιαίο κλείσιμο, ελεγκτικές εργασίες, συμφωνίες και εκκρεμότητες.

Χρεώσιμος χρόνος

Καταγραφή χρόνου, μη χρεώσιμες εργασίες και κερδοφορία ανά έργο.

Διαχείριση γνώσης

Αρχεία, διαδικασίες, onboarding και επαναχρησιμοποίηση.

Ψηφιακά εργαλεία και AI

Αυτοματισμός, έλεγχος εγγράφων και υπεύθυνη χρήση AI.

Συνήθεις λειτουργικές προκλήσεις

Χαμηλό ποσοστό χρεώσιμου χρόνου
Πολλές εκδόσεις ανά παραδοτέο
Προθεσμίες που χάνονται
Πληροφορία που ψάχνεται
Εξάρτηση από συγκεκριμένα πρόσωπα
Αργό onboarding
Αιχμές φόρτου στο κλείσιμο
Εργασίες εκτός εύρους χωρίς χρέωση
Διπλές καταχωρίσεις
Χαμηλή κερδοφορία ανά έργο

Η προσέγγισή μας ξεκινά από τη διεργασία, όχι από ένα έτοιμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Εντοπίζουμε πού χάνεται η απόδοση, ποσοτικοποιούμε την ευκαιρία και επιλέγουμε τη μέθοδο που ταιριάζει στο πρόβλημα.

Από τη διάγνωση στη βελτίωση

Κατανοούμε τη διεργασίαΕξετάζουμε τη ροή, τους ρόλους, τα δεδομένα και τους ελέγχους.
Ορίζουμε τη γραμμή βάσηςΠοσοτικοποιούμε την απόδοση με τους κατάλληλους δείκτες.
Εντοπίζουμε τις κυρίαρχες απώλειεςΕστιάζουμε στα προβλήματα με τη μεγαλύτερη επίδραση.
Επιλέγουμε τη σωστή μέθοδοΓρήγορη βελτίωση, Kaizen, ανάλυση βασικών αιτιών, DMAIC ή επανασχεδιασμός.
Διατηρούμε το αποτέλεσμαΧτίζουμε ευθύνη, έλεγχο, ικανότητες και καθημερινή διοίκηση.

Συνήθεις δείκτες απόδοσης

Χρεώσιμος χρόνος %
Χρόνος παράδοσης
Τήρηση προθεσμιών
Εκδόσεις ανά παραδοτέο
Κερδοφορία ανά έργο
Χρόνος κλεισίματος περιόδου
Εκκρεμότητες
Ικανοποίηση πελάτη
Χρόνος onboarding
Λάθη ανά παραδοτέο

Επιλέξτε το σημείο εκκίνησης

Διάγνωση Επιχειρησιακής Αριστείας

Αξιολόγηση μίας διεργασίας ή ροής αξίας, με ιεραρχημένο χάρτη ευκαιριών βελτίωσης.

Ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση

Πρόγραμμα προσαρμοσμένο στον κλάδο σας, σε αίθουσα ή Live Online, με παραδείγματα από τη δική σας λειτουργία.

Στοχευμένο έργο βελτίωσης

Εφαρμογή Lean Six Sigma σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, με μετρήσιμο αποτέλεσμα.

Σχετικές εκπαιδεύσεις

Συχνές ερωτήσεις

Ταιριάζει το Lean σε γνωσιακή εργασία;

Ναι. Η σπατάλη σε γνωσιακή εργασία είναι οι αναμονές, οι επαναλήψεις και η αναζήτηση πληροφορίας. Με τυποποίηση και οπτική διαχείριση έργων μειώνεται αισθητά.

Πώς μετράμε την αποδοτικότητα χωρίς πίεση στους ανθρώπους;

Μετράμε τη διεργασία και όχι το πρόσωπο: χρόνους ροής, επαναλήψεις και εκκρεμότητες. Ο στόχος είναι λιγότερη άσκοπη εργασία.

Ξεκινάτε πάντα με εκπαίδευση;

Όχι. Ξεκινάμε από τη διεργασία. Πρώτα εντοπίζουμε πού χάνεται χρόνος, ποιότητα ή κόστος και πόσο κοστίζει. Μετά επιλέγουμε γρήγορη βελτίωση, Kaizen, έργο DMAIC ή εκπαίδευση της ομάδας.

Μπορεί η εκπαίδευση να γίνει στην εταιρεία ή στον οργανισμό μας;

Ναι. Τα προγράμματα γίνονται ενδοεπιχειρησιακά, σε αίθουσα ή Live Online, με παραδείγματα από τη δική σας λειτουργία.

Σε ποιες χώρες δραστηριοποιείστε;

Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.