Διαχείριση συγκρούσεων | Hotel Academy, Live Online Φεβρουάριος 2027

Διαχείριση συγκρούσεων

Από την ένταση στη συνεργασία

Greece Lean Six Sigma | Hotel Academy | Live Online, 8 διδακτικές ώρες με εκπαιδεύτρια | Ελλάδα, Κύπρος και Ευρώπη

Πρόγραμμα της Hotel Academy της Greece Lean Six Sigma για ξενοδοχεία, resorts και τουριστικές επιχειρήσεις. Χτίζετε υγιέστερη κουλτούρα στη διαχείριση συγκρούσεων, εμπιστοσύνη και συνεργασία υπό πίεση.

Σε ποιους απευθύνεται

Προϊστάμενοι, στελέχη, επικεφαλής έργων και διατμηματικές ομάδες που χρειάζεται να διαχειρίζονται την ένταση εποικοδομητικά.

Τι θα μάθετε

• Η δυναμική και τα αίτια των συγκρούσεων
• Επικοινωνία με σεβασμό, σαφήνεια και συναισθηματική νοημοσύνη
• Από τη διαφωνία στη συνεργασία και σε κοινές λύσεις

Εργαλεία και μέθοδοι

• Κάρτα επικοινωνίας NVC
• Root Cause Canvas
• Σχέδιο A3 για τη σύγκρουση

Αποτέλεσμα

Χτίζετε υγιέστερη κουλτούρα στη διαχείριση συγκρούσεων, εμπιστοσύνη και συνεργασία υπό πίεση.

Πώς γίνεται

Live Online με εκπαιδεύτρια, σε συναντήσεις των 4 διδακτικών ωρών (14:00-17:00), με ασκήσεις και παραδείγματα από ξενοδοχεία. Μπορεί να γίνει και ενδοεταιρικά, στο ξενοδοχείο σας.

Προγραμματισμένες ημέρες και ώρες 2027

Βεβαίωση

Η συμμετοχή ολοκληρώνεται με βεβαίωση παρακολούθησης από την Greece Lean Six Sigma.

Δίδακτρα

Δίδακτρα €260, με δυνατότητα αποπληρωμής σε 3 μηνιαίες δόσεις. Οι τιμές είναι τελικές και δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ.

Εκπτώσεις σε Δίδακτρα

Ισχύει μία έκπτωση ανά εγγραφή, η μεγαλύτερη που δικαιούστε. Οι εκπτώσεις δεν συνδυάζονται. Επιλέγετε το αντίστοιχο εισιτήριο στη φόρμα εγγραφής και, όπου χρειάζεται, στέλνετε τα δικαιολογητικά πριν την έναρξη.

• Εφάπαξ καταβολή: -5%. Πληρωμή όλων των διδάκτρων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό πριν την έναρξη.
• Έγκαιρη εγγραφή (Early bird): -10%. Εγγραφή και εφάπαξ καταβολή έως 30 ημέρες πριν την έναρξη του κύκλου. Το εισιτήριο κλείνει αυτόματα.
• Alumni GLSS: -10%. Για όσους έχουν ολοκληρώσει πρόγραμμα της Greece Lean Six Sigma.
• Ειδικές κατηγορίες: -10%. Άνεργοι με κάρτα ανεργίας σε ισχύ, ΑμεΑ, πολύτεκνοι και τρίτεκνοι, γονείς μονογονεϊκών οικογενειών, γονείς τέκνων με ειδικές ανάγκες.
• Ομαδικές εγγραφές εταιρειών: ειδική προσφορά για ομάδες εργαζομένων της ίδιας εταιρείας. Ζητήστε πρόταση.

Δόσεις: έως 3 μηνιαίες δόσεις με πιστωτική κάρτα, μέσω της πληρωμής στην εγγραφή. Στις δόσεις ισχύει η κανονική τιμή.

Όλοι οι όροι: Εκπτωτική πολιτική 2027.

Με μια ματιά

• Πρόγραμμα: Διαχείριση συγκρούσεων
• Ενότητα: Hotel Academy
• Διάρκεια: 8 διδακτικές ώρες ζωντανής εκπαίδευσης
• Μορφή: Live Online ή ενδοεταιρικά, σε Ελλάδα, Κύπρο και Ευρώπη
• Γλώσσα: Ελληνικά
• Εκπαιδεύτρια: Lean Six Sigma Master Black Belt με 25+ χρόνια διεθνούς εμπειρίας

Σχετικά μαθήματα

• Ημερολόγιο εκπαιδεύσεων 2027
• Lean Six Sigma Yellow Belt
• Ενδοεταιρική εκπαίδευση